1. セールスライフサイクル(出題率 23%)
営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします
Sales Performance Strategies
Set performance goals and incentivize sales teams through strategic sales operations.
Sales Engagement Basics
Boost inside sales productivity and manage for success with Sales Engagement.
Sales Cloud Basics
Grow your business, boost productivity, and make smart decisions with Sales Cloud.
Leads and Opportunities
Learn to power your sales process with leads and opportunities in Salesforce.
Create Reports and Dashboards for Sales and Marketing Managers
Track key business information for your stakeholders with reports and dashboards.
レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート
過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。
2. 実装戦略(出題率 15%)
Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
3. 製品知識の適用(出題率 33%)
営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。
Sales Territories and Forecasting
Create balanced territories and forecast sales effectively with the Sales Cloud platform.
Manage Products, Prices, Quotes, and Orders
Use price books to help your sales team track key details for all their deals.
カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定
マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。
Protect Your Data in Salesforce
Secure your Salesforce org by controlling login and data access for users.
Salesforce and Outlook Integration
Help reps track customer interactions and work their Salesforce deals directly in Outlook.
4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)
あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Project Management Essentials
Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.
Customer-Centric Discovery Strategies
Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.
5. データ管理(出題率 15%)
データの移行や外部システムとの連携について把握します
Data Quality
Discover strategies for assessing and improving the quality of your data in Salesforce.
Duplicate Management
Resolve and prevent duplicate records to increase user confidence in your data.
データストレージとファイルストレージの割り当て
Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。