Module: Vertiefen Sie Ihr Wissen zu bestimmten Themen

Module führen Sie Schritt für Schritt in bestimmte Themen ein. Erfahren Sie, was eine Funktion ist, wann sie hilfreich ist und wie Sie sie verwenden. Testen Sie sich dann selbst mit interaktiven Aufgaben.


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Es werden 938 von 938 Modulen angezeigt

+400 Punkte
Modul

AMPscript für Marketingfachleute

Lernen Sie AMPscript kennen und begrüßen Sie den Entwickler in Ihnen.

~40 min
+400 Punkte
Modul

API Planning Framework for Architects

Design your solution with the right API using the API planning framework.

~40 min
+300 Punkte
Modul

API – Grundlagen

Erfahren Sie mehr über die Grundlagen und Vorteile der Entwicklung mit APIs.

~30 min
+400 Punkte
Modul

API-Led Integration for Business Reinvention

Use integration-first strategies to reinvent your business.

~40 min
+600 Punkte
Modul

AWS Application Deployment and Monitoring

Discover the services that enable you to deliver and maintain high-performing apps.

~1 Std
+400 Punkte
Modul

AWS Cloud

Explore AWS Cloud and navigate the management interfaces.

~40 min
+400 Punkte
Modul

AWS Cloud Acquisition

Learn the strategies and services that enable successful AWS Cloud buying and adoption.

~40 min
+200 Punkte
Modul

AWS Cloud Practitioner Certification Prep

Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.

~20 min
+500 Punkte
Modul

AWS Cloud Security

Use AWS security model and services to keep your applications safe.

~45 min
+600 Punkte
Modul

AWS Cloud – Grundlagen

Erfahren Sie mehr über die Bereitstellungsmodelle und Services der AWS Cloud.

~1 Std
+700 Punkte
Modul

AWS Compute

Explore AWS compute services that power your applications.

~1 Std 5 min
+500 Punkte
Modul

AWS Databases

Explore AWS database services.

~45 min
+600 Punkte
Modul

AWS Identity and Access Management

Control authentication and authorization in AWS.

~1 Std
+500 Punkte
Modul

AWS Networking

Set up the best traffic route for your app on AWS.

~50 min
+400 Punkte
Modul

AWS Optimization

Scale your app to deliver the best user experience.

~50 min
+500 Punkte
Modul

AWS Pricing and Support

Explore the AWS pricing models, strategy, and support.

~45 min
+600 Punkte
Modul

AWS Storage

Implement storage services in your AWS development environment.

~1 Std
+1.100 Punkte
Modul

Account Manager Targets in Manufacturing Cloud

Track sales goals and drive sales performance with account manager targets.

~1 Std 15 min
+300 Punkte
Modul

Account-basiertes Marketing in Einstein

Bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen aus – mit Account-basiertem Marketing.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Accounting Subledger for Nonprofits and Educational Institutions

Translate your revenue into permanent, transparent accounting data.

~55 min
+600 Punkte
Modul

Accounts und Kontakte für Lightning Experience

Entdecken Sie, wie Accounts und Kontakte in Salesforce zusammenarbeiten.

~30 min
+1.000 Punkte
Modul

Accounts und Kontakte für Salesforce Classic

Entdecken Sie, wie Accounts und Kontakte in Salesforce zusammenarbeiten.

~35 min
+400 Punkte
Modul

Achtsames Leben mit den Mönchen von Plum Village

Machen Sie sich die Kraft der Achtsamkeit zunutze, um Stress abzubauen und für Frieden und Freude in Ihrem Alltag zu sorgen.

~1 Std 25 min
+100 Punkte
Modul

Admin & BA Job Comparison: Quick Look

Learn what Salesforce admins and business analysts do, and how their roles are different.

~10 min
+600 Punkte
Modul

Administrator Certification Maintenance (Spring '20)

Review updates to Salesforce to maintain your Administrator certification.

~20 min
+500 Punkte
Modul

Administrator Certification Maintenance (Spring '21)

Review updates to Salesforce to maintain your Administrator certification.

~20 min
+400 Punkte
Modul

Administrator Certification Prep: Applications, Activities, and Mobile

Use scenarios and interactive flashcards to study for the admin certification exam.

~50 min
+200 Punkte
Modul

Administrator Certification Prep: Reporting and Automation

Use scenarios and interactive flashcards to study for the admin certification exam.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Administrator Certification Prep: Security and Data Management

Use scenarios and interactive flashcards to study for the admin certification exam.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Administrator Certification Prep: Setup and Objects

Use scenarios and interactive flashcards to study for the admin certification exam.

~45 min
+400 Punkte
Modul

Advanced Customer Journeys

Build engaging journeys for each stage in the customer lifecycle.

~40 min
+800 Punkte
Modul

Advanced Salesforce Release Readiness Strategies

Learn how to leverage new Salesforce features across your organization.

~50 min
+300 Punkte
Modul

Agile Grundlagen von Salesforce

Finden Sie heraus, wie Salesforce agil wurde und die Produktentwicklung revolutionierte.

~30 min
+700 Punkte
Modul

Aktionspläne in Financial Services Cloud

Erfahren Sie, wie Sie konsistente und regelkonforme Kundenkontakterlebnisse liefern.

~2 Std 5 min
+300 Punkte
Modul

Alexa Development Basics

Learn about the voice-enabled, cloud-powered service behind Echo devices from Amazon.

~35 min
+300 Punkte
Modul

Alumni Engagement with Education Cloud

Strengthen alumni connections through marketing automation and online communities.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Amazon AppFlow

Securely integrate Salesforce and AWS without code.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Analyse der Vertriebsleistung

Optimieren Sie die Vertriebsleistung mit Berichten und Dashboards.

~55 min
+400 Punkte
Modul

Annual Planning with Sales Operations

Create a clear path to success for sales teams with the right key performance indicators.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Anpassen der Außendienstzentrale

Erfahren Sie, wie Sie Ihren mobilen Service-Workflow anpassen, nachverfolgen und in Berichte einbinden.

~1 Std 30 min
+400 Punkte
Modul

Anpassen der Service-Konsole

Passen Sie die Service-Konsole an, um die Produktivität der Supportagenten zu steigern und Ihre Kunden echt zu begeistern.

~1 Std 35 min
+2.300 Punkte
Modul

Anpassen von Lightning Experience

Passen Sie die Lightning Experience-Benutzeroberfläche an, ohne Code zu schreiben.

~2 Std 50 min
+1.700 Punkte
Modul

Anpassung der mobilen Salesforce-Anwendung

Mit der Salesforce-Anwendung können Sie die Erfahrung Ihrer mobilen Benutzer anpassen.

~1 Std 35 min
+700 Punkte
Modul

Anspruchsverwaltung

Erbringen Sie den Ihren Kunden versprochenen hervorragenden Service durch selbstdefinierte Regeln.

~1 Std 15 min
+500 Punkte
Modul

Anwendungsdesign von Tableau CRM

Lernen Sie die Prinzipien des Anwendungsdesigns kennen und setzen Sie diese bei der Erstellung von Tableau CRM-Anwendungen um.

~1 Std
+1.200 Punkte
Modul

Apex Enterprise Patterns: Domain- & Selector-Schichten

Erstellen Sie programmgesteuert leistungsfähige Abfragen, führen Sie Vorgänge durch und rufen Sie Geschäftslogik auf.

~1 Std 40 min
+1.300 Punkte
Modul

Apex Enterprise Patterns: Service-Schicht

Bilden Sie einen robusten Kern für Ihre Anwendungen mit wiederverwendbarem Code und effizienter API-Nutzung.

~2 Std
+1.300 Punkte
Modul

Apex Metadata API

Simplify your app’s setup and upgrade experience by working with metadata from Apex.

~1 Std 40 min
+500 Punkte
Modul

Apex – Grundlagen für Administratoren

Lernen Sie die Grundlagen der Programmiersprache Apex kennen.

~1 Std
+2.100 Punkte
Modul

Apex – Grundlagen und Datenbank

Mit Apex können Sie Geschäftslogik hinzufügen und Ihre Daten in Salesforce bearbeiten.

~2 Std 45 min
+1.000 Punkte
Modul

Apex-Auslöser

Schreiben Sie Apex-Auslöser, um benutzerdefinierte Datenbankaktionen durchzuführen.

~1 Std
+1.600 Punkte
Modul

Apex-Integrationsservices

Die Apex-REST- und -SOAP-Services ermöglichen eine Integration in externe Anwendungen.

~2 Std
+1.500 Punkte
Modul

Apex-Tests

Schreiben Sie stabilen Code, indem Sie Apex-Einheitentests durchführen.

~45 min
+500 Punkte
Modul

App Design and Prototyping

Use research, storytelling, and expert tools to design and prototype your app.

~1 Std
+1.500 Punkte
Modul

App Development Without Limits

Avoid limits as you develop scalable apps.

~1 Std 40 min
+900 Punkte
Modul

App Development with Salesforce DX

Use the Salesforce command-line interface to create, convert, and deploy apps.

~3 Std 15 min
+400 Punkte
Modul

App Licensing and Customer Support for AppExchange

Manage licenses for your app, and provide great customer support.

~1 Std 5 min
+400 Punkte
Modul

App Messaging with MobilePush

Create and send push notifications and location-based messages in Marketing Cloud.

~45 min
+300 Punkte
Modul

App Upgrading for AppExchange

Update your offering and share it with your customers.

~45 min
+400 Punkte
Modul

AppExchange App Selling

Meet the Salesforce sales team and work with them to sell your app.

~55 min
+500 Punkte
Modul

AppExchange App Trial Management

Convert your prospects to customers with a free trial of your AppExchange app.

~1 Std 20 min
+300 Punkte
Modul

AppExchange Checkout

Learn how Checkout helps you manage online payments and monitor sales for your solutions.

~45 min
+500 Punkte
Modul

AppExchange Security Review

Devise an app security strategy and prepare for a security review.

~1 Std 55 min
+800 Punkte
Modul

AppExchange Solutions

Find solutions for your business and learn how to install them in your org.

~50 min
+300 Punkte
Modul

AppExchange – Anwendungsstrategie

Finden Sie heraus, welche Tools und Technologien Sie brauchen, um Ihre AppExchange-Anwendung zu erstellen.

~1 Std 15 min
+700 Punkte
Modul

AppExchange – Grundlagen

Erweitern des Potenzials von Salesforce mit Lösungen und Diensten aus AppExchange

~45 min
+300 Punkte
Modul

AppExchange-Partner – Geschäftliche Planung

Nehmen Sie Ihren Markt ins Visier, erstellen Sie einen Marketingplan und stellen Sie ein Team für Ihr neues Unternehmen zusammen.

~1 Std
+300 Punkte
Modul

AppExchange-Partner – Grundlagen

Richten Sie ein Geschäft auf der Salesforce-Plattform mit dem AppExchange-Partnerprogramm ein.

~1 Std 5 min
+300 Punkte
Modul

Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform

Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.

~1 Std 15 min
+300 Punkte
Modul

Application Security Basics

Learn about application security and the job of an application security engineer.

~40 min
+500 Punkte
Modul

Application Security Engineer Responsibilities

Learn how an application security engineer protects applications.

~55 min
+300 Punkte
Modul

Architecture of Salesforce B2C Commerce

Learn the architecture and tools you use to develop for Salesforce B2C Commerce.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Artificial Intelligence for Advertisers

Use AI to target ads, identify new audiences, and track performance.

~35 min
+200 Punkte
Modul

Artificial Intelligence for Social Media

Track and analyze social sentiment and images using AI in Social Studio.

~20 min
+2.200 Punkte
Modul

Asynchrones Apex

Schreiben Sie effizienteren Apex-Code mit asynchroner Verarbeitung.

~1 Std 50 min
+300 Punkte
Modul

Atlassian Agile Basics

Learn Atlassian's take on agile project management, prioritization, teams, and ceremonies.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Atlassian Overview of Agile Frameworks

Get insights from Atlassian on the two most popular agile frameworks: Scrum and Kanban.

~25 min
+300 Punkte
Modul

Audience Studio Basics

Manage consumer data with Audience Studio.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Auf neue Financial Services Cloud-Versionen vorbereitet sein

Lernen Sie den Zyklus von Salesforce für die Versionsveröffentlichung kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Organisation auf eine neue Version vorbereiten.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Aura Components – Tipps und Einschränkungen

Lernen Sie Tipps und Tricks für die Entwicklung und zu beachtende Aspekte kennen.

~55 min
+3.700 Punkte
Modul

Aura-Komponenten – Grundlagen

Erstellen Sie mithilfe von Aura-Komponenten moderne Webanwendungen mit wiederverwendbaren Benutzeroberflächenkomponenten.

~4 Std
+700 Punkte
Modul

Aura-Komponenten – Kenntnisse und Tools

Richten Sie Ihre Entwicklungsumgebung ein und beginnen Sie mit der Erstellung von Aura-Komponenten.

~45 min
+700 Punkte
Modul

Aura-Komponenten – Kernkonzepte

Lernen Sie wichtige Konzepte von Aura-Komponenten im Vergleich zu Visualforce kennen.

~50 min
+300 Punkte
Modul

Aus Einstein Discovery-Artikel gewonnene Erkenntnisse

Erkunden Sie aus Einstein Discovery-Artikeln gewonnene diagnostische Erkenntnisse, Prognosen und Verbesserungen.

~45 min
+300 Punkte
Modul

Auswahl eines Partners für die Implementierung

Suchen Sie gemeinsam mit Ihrem Salesforce-Kundenbeauftragten nach dem richtigen Partner.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Auswirkungen der unbewussten Voreingenommenheit

Erkennen Sie unbewusste Voreingenommenheit und ihre Auswirkungen auf die Produktivität der Mitarbeiter.

~30 min
+100 Punkte
Modul

B2B Administrator Accreditation Maintenance (Summer ‘20)

Review updates to Salesforce to maintain your B2B Administrator accreditation.

~10 min
+300 Punkte
Modul

B2B Commerce on Lightning Experience Data Model

Use the commerce data model to plan, manage, and organize your B2B Commerce stores.

~40 min
+300 Punkte
Modul

B2B Commerce on Lightning Experience Roles, Permissions, and Store Setup

Learn about roles, permissions, and store setup in B2B Commerce on Lightning Experience.

~40 min
+300 Punkte
Modul

B2B Customer Relationship Basics

Learn the ins and outs of B2B companies to tailor a Salesforce solution for their needs.

~30 min
+200 Punkte
Modul

B2B Marketing Analytics Basics

See your marketing and sales data in one place and sell more effectively.

~25 min
+100 Punkte
Modul

B2B Marketing Analytics Plus: Quick Look

Use pre-built Analytics apps to meet your B2B marketing goals.

~10 min
+200 Punkte
Modul

B2B Marketing Analytics for Lightning App

Analyze your marketing data with B2B Marketing Analytics for Lightning App.

~15 min
+200 Punkte
Modul

B2C Commerce Developer Certification Maintenance (Spring '20)

Review updates to maintain your B2C Commerce Developer certification.

~25 min
+100 Punkte
Modul

B2C Commerce Developer Certification Maintenance (Spring '21)

Review updates to maintain your B2C Commerce Developer certification.

~15 min
+300 Punkte
Modul

B2C Solution Architect Cert Prep: Architecture and Integration

Use scenarios and flashcards to study for the certification exam.

~1 Std 15 min
+300 Punkte
Modul

B2C Solution Architect Cert Prep: Discovery and Business Value

Use scenarios and flashcards to study for the certification exam.

~1 Std 5 min
+200 Punkte
Modul

Barrierefreiheit – Grundlagen

Erfahren Sie, warum es wichtig ist, Technologie für jeden zugänglich zu machen.

~25 min
+500 Punkte
Modul

Behavior Change Design to Address Climate Change

Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.

~40 min
+1.100 Punkte
Modul

Benutzerauthentifizierung

Sichern Sie Ihre Organisation mit der Multi-Faktor-Authentifizierung, "Meine Domäne" und Single Sign-On ab.

~1 Std
+100 Punkte
Modul

Benutzerdefinierte Felder: Schnelleinstieg

Erstellen Sie Felder in Salesforce, um Daten für die Anforderungen des Unternehmens zu erfassen.

~10 min
+100 Punkte
Modul

Benutzerdefinierte Objekte: Schnelleinstieg

Erstellen Sie benutzerdefinierte Objekte, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen.

~15 min
+400 Punkte
Modul

Benutzerengagement

Richten Sie Hilfestellung in der Anwendung ein, damit Benutzer den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Salesforce-Anwendung ziehen.

~40 min
+1.400 Punkte
Modul

Benutzeroberflächen-API

Erstellen Sie Benutzeroberflächen für benutzerdefinierte Salesforce-Anwendungen mit der Benutzeroberflächen-API.

~1 Std 45 min
+200 Punkte
Modul

Benutzerverwaltung

Richten Sie Benutzer ein und steuern Sie, inwieweit diese Ihre Geschäftsdaten anzeigen oder bearbeiten können.

~50 min
+2.100 Punkte
Modul

Berichte und Dashboards für Lightning Experience

Mit Lightning Experience können Sie wichtige geschäftliche Kennzahlen in Echtzeit visuell darstellen.

~1 Std 50 min
+2.600 Punkte
Modul

Berichte und Dashboards für Salesforce Classic

Erstellen Sie Echtzeit-Berichte und -Diagramme, um wesentliche geschäftliche Kennzahlen visuell darzustellen.

~2 Std 40 min
+500 Punkte
Modul

Berichte und Dashboards im Nonprofit Success Pack

Schöpfen Sie das Potenzial von Daten aus, um sich einen umfassenden Überblick über den Einfluss Ihrer Organisation zu verschaffen.

~1 Std 40 min
+200 Punkte
Modul

Beschleunigen von Geschäftsabschlüssen

Nutzen Sie Berichte und Dashboards, um ins Stocken geratene Geschäfte wieder in Schwung zu bringen.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Best Practices for Sustainable Design

Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Best Practices for Troubleshooting

Identify and solve problems in your org using a proven troubleshooting process.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Bewährte Vorgehensweisen für das Arbeiten im Home Office

Bleiben Sie in Verbindung und erfolgreich, während Sie aufgrund der COVID-19-Pandemie von zu Hause aus arbeiten.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Blockchain – Grundlagen

Erfahren Sie mehr über die Blockchain-Technologie und wie sie in der Geschäftswelt eingesetzt werden kann.

~55 min
+100 Punkte
Modul

Branchenspezifische Blaupausen von Salesforce: Schnelleinstieg

Nutzen Sie wichtige branchenspezifische Informationen, um Opportunities zu erkennen und Lösungen zu erstellen.

~5 min
+300 Punkte
Modul

Brand Alignment in Distributed Organizations

Learn how to deliver seamless customer engagement with Distributed Marketing.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Business Analyst Best Practices

Improve your skills as a business analyst with pro tips from the experts.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Business Experimentation

Test your business ideas using well-designed experiments.

~40 min
+300 Punkte
Modul

COVID-19 and Public Health

Learn about COVID-19, the virus that causes it, and the public health response.

~50 min
+100 Punkte
Modul

CPQ Specialist Certification Maintenance (Spring '20)

Review updates to Salesforce to maintain your CPQ Specialist certification.

~15 min
+100 Punkte
Modul

CPQ Specialist Certification Maintenance (Spring '21)

Review updates to Salesforce to maintain your CPQ Specialist certification.

~15 min
+200 Punkte
Modul

CRM für Lightning Experience

Steigen Sie ein in Salesforce CRM und erkunden Sie Lightning Experience.

~40 min
+600 Punkte
Modul

CRM für Salesforce Classic

Erste Schritte mit der Navigation in Salesforce CRM und Personalisieren Ihrer Funktionalität.

~30 min
+300 Punkte
Modul

California Consumer Privacy Act Basics

Learn about the California Consumer Privacy Act (CCPA) and how to comply.

~40 min
+1.100 Punkte
Modul

Callcenter-Integration für Lightning Experience

Nehmen Sie Kundenanrufe entgegen, indem Sie Telefonkanal und Servicekonsole integrieren.

~35 min
+500 Punkte
Modul

Campaign Management with Nonprofit Success Pack

Manage all of your constituent engagement efforts with campaigns.

~1 Std 35 min
+200 Punkte
Modul

Care Coordination Basics

See how Salesforce Health Cloud makes patient care more collaborative and connected.

~20 min
+500 Punkte
Modul

Channel Management and Partner Portal Strategy

Learn best practices for channel sales and partner portal management in Sales Cloud.

~50 min
+400 Punkte
Modul

Channel Order App Basics

Use the Channel Order App to submit and manage customer orders.

~50 min
+400 Punkte
Modul

Channel Sales for Partners

Personalize the partner experience to boost channel sales.

~40 min
+1.600 Punkte
Modul

Chatter für Lightning Experience

Erfahren Sie, wie Sie Chatter verwenden, Ihr Profil aktualisieren und die Zusammenarbeit aufnehmen.

~55 min
+300 Punkte
Modul

Civic Engagement in the US

Participate in government and politics through community outreach and voting.

~35 min
+400 Punkte
Modul

Cloud Security Engineer Responsibilities

Learn how cloud security engineers design, build, and protect secure cloud solutions.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Cloud Security Engineering

Learn how cloud intersects with security in your organization.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Coaching und Feedback

Erhalten Sie praktische Tools und Anleitungen zum Coaching Ihres Teams.

~1 Std 40 min
+200 Punkte
Modul

Commerce Cloud Basics

Give customers a seamless commerce experience that integrates with your backend systems.

~20 min
+500 Punkte
Modul

Commerce Cloud Einstein Implementation

Plan your deployment of Einstein for Salesforce B2C Commerce.

~1 Std 15 min
+300 Punkte
Modul

Commerce Cloud Features

Learn how you can sell, recommend, and manage merchandise with these powerful features.

~15 min
+100 Punkte
Modul

Commerce Cloud Payments: Quick Look

Integrate payments processing and boost conversion rates with Commerce Cloud Payments.

~10 min
+300 Punkte
Modul

Commerce Cloud and the Customer Success Platform

Unify your service and marketing experience with the Salesforce Customer Success Platform.

~30 min
+100 Punkte
Modul

Commerce Cloud: Quick Look

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

~10 min
+100 Punkte
Modul

Commerce PWA Kit & Commerce Managed Runtime: Quick Look

Explore how the PWA Kit and Managed Runtime speed up headless app development.

~10 min
+300 Punkte
Modul

Community Project Development with CumulusCI

Start a new development project, and capture and share customizations.

~1 Std
+2.700 Punkte
Modul

Configurable Bundles in Salesforce CPQ

Learn how to create bundles of products using Salesforce CPQ.

~2 Std 30 min
+300 Punkte
Modul

Connectors for Data Integration

Learn when and how to use connectors for better data integration.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Consent Management for Health Cloud

Configure and upload care program consent documents in Health Cloud.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Constituent Data Management with Nonprofit Success Pack

Manage all your contacts and connect them to activities, organizations, and each other.

~1 Std 45 min
+300 Punkte
Modul

Constituent Email Management with Nonprofit Success Pack

Learn how to manage email to individuals and small groups more efficiently.

~55 min
+100 Punkte
Modul

Constituent Engagement with Nonprofit Cloud: Quick Look

Discover how to build and grow relationships with donors, supporters, and those you serve.

~10 min
+500 Punkte
Modul

Constituent Management in EDA

Create a 360 degree view of your constituents in EDA.

~1 Std 40 min
+200 Punkte
Modul

Consultants on AppExchange

Find Salesforce experts to help on your projects.

~20 min
+700 Punkte
Modul

Consumer Goods Cloud Data Model

Use the Consumer Goods data model to plan, manage, and track your retail activities.

~1 Std 10 min
+400 Punkte
Modul

Contact Builder Implementation

Create a data model that gives businesses a single view of their customers.

~45 min
+300 Punkte
Modul

Contact Center Design and Setup

Learn Salesforce-tested strategies to build a contact center fast.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Contact Center Operations

Optimize agent capacity and create collaborative workplace climates.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Contact Tracer Roles and Responsibilities

Learn how contact tracers help slow the spread of COVID-19.

~1 Std 15 min
+300 Punkte
Modul

Contact Tracing Interviews

Learn how to thoughtfully and effectively conduct a contact tracing interview.

~1 Std 20 min
+200 Punkte
Modul

Contact Tracing Using Work.com

Protect the health of your workforce using manual contact tracing from Work.com.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Content Builder Block SDK

Use the Content Builder Block SDK to build a custom content block widget.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Content Builder – Funktionen

Erfahren Sie, wie Content Builder zur Erstellung einer Bibliothek maßgeschneiderter, wiederverwendbarer Inhalte verwendet wird.

~55 min
+300 Punkte
Modul

Content Builder – Grundlagen

Informieren Sie sich, wie Content Builder Ihnen helfen kann, Ihre Inhalte zu organisieren und zu verwalten.

~35 min
+500 Punkte
Modul

Content Operations and Management

Build a scalable system for delivering effective, high-quality content.

~50 min
+400 Punkte
Modul

Content Publishing with Social Studio

Create and manage social posts to enhance your customer experience.

~1 Std 10 min
+500 Punkte
Modul

Content Strategy Development

Develop a content strategy that aligns your customers’ needs with your business objectives.

~1 Std
+500 Punkte
Modul

Continuous Innovation with Copado

Sponsored content: Gather feedback, build a generative culture, and optimize your development process.

~55 min
+1.700 Punkte
Modul

Contract Amendments with Salesforce CPQ

Use Salesforce CPQ to change existing quotes and contracts.

~1 Std 40 min
+300 Punkte
Modul

Conversation Design

Learn to design conversations that build better relationships with customers at scale.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Conversations Using WhatsApp in Journey Builder

Communicate with customers using WhatsApp messaging in your journeys.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Core AWS Services

Learn the essential building blocks for a high-performing cloud infrastructure.

~55 min
+300 Punkte
Modul

Critical Incident Management at Salesforce

Stay informed during critical incidents and discover incident response best practices.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce

Manage customer identity and data across clouds using solution kits.

~20 min
+200 Punkte
Modul

CumulusCI Basics

Learn about CumulusCI, a toolset for collaboration.

~20 min
+800 Punkte
Modul

CumulusCI Setup

Get set up to use CumulusCI.

~1 Std 25 min
+700 Punkte
Modul

CumulusCI for Managed Packages

Build and share a managed package for your app.

~55 min
+700 Punkte
Modul

CumulusCI for Post-Install Customizations

Incorporate customizations and install your solution.

~1 Std 5 min
+1.200 Punkte
Modul

Custom Metadata Types Basics

Learn what custom metadata types are and develop them with clicks not code.

~1 Std 10 min
+300 Punkte
Modul

Customer 360 Audiences Basics

Discover the customer data platform for marketers and prepare for implementation.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Customer 360 Audiences Data Ingestion and Modeling

Connect your data sources and define their relationships in Customer 360 Audiences.

~50 min
+400 Punkte
Modul

Customer 360 Audiences Segmentation

Create, filter, and activate marketing segments with Customer 360 Audiences.

~1 Std
+400 Punkte
Modul

Customer 360 Audiences for Admins

Set up your account and connect data sources to support your company’s business needs.

~1 Std
+200 Punkte
Modul

Customer 360 Data Manager

Verbinden Sie alle Ihre Datenquellen, um eine zentrale Informationsquelle zu erhalten.

~10 min
+400 Punkte
Modul

Customer 360 Data Manager Fundamentals

Discover the power of connected customer data.

~55 min
+500 Punkte
Modul

Customer 360 Data Manager Setup

Learn how to set up Customer 360 Data Manager.

~55 min
+100 Punkte
Modul

Customer 360 Guide for Retail Banking: Quick Look

Explore Salesforce product integrations to create a unified retail banking experience.

~10 min
+100 Punkte
Modul

Customer 360-Leitfaden für den Einzelhandel: Schnelleinstieg

Erfahren Sie, wie Salesforce-Produktintegrationen ein einheitliches Kundenerlebnis schaffen.

~5 min
+100 Punkte
Modul

Customer 360-Leitfaden für die diskrete Fertigung: Schnelleinstieg

Erfahren Sie, wie Salesforce-Produktintegrationen das Accountwachstum beschleunigen.

~10 min
+100 Punkte
Modul

Customer 360-Leitfäden: Schnelleinstieg

Erkunden Sie Ressourcen für die Erstellung vernetzter Kundenerlebnisse mit Salesforce-Produkten.

~5 min
+400 Punkte
Modul

Customer Engagement Solutions for Salesforce B2C Commerce

Use solution kits to increase shopper engagement with Marketing Cloud.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Customer Retention for Managers

Learn how to coach agents effectively and create your dream service workforce.

~45 min
+300 Punkte
Modul

Customer Service Solutions for Salesforce B2C Commerce

Use solution kits to give your shoppers better service using Service Cloud.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Customer Service in the Fourth Industrial Revolution

Learn about the technologies, trends, and generational shifts impacting contact centers.

~20 min
+300 Punkte
Modul

Customer Success Strategies for AppExchange Partners

Help your customers succeed and turn them into advocates for your solutions.

~45 min
+300 Punkte
Modul

Customer-Centric Data Strategies

Develop an enterprise data strategy that puts customers front and center.

~40 min
+500 Punkte
Modul

Cyber Hygiene

Practice cyber hygiene to effectively mitigate cyber attacks.

~1 Std
+200 Punkte
Modul

Cyber Resilience

Learn how members of the board can promote an organization's cyber resilience.

~20 min
+500 Punkte
Modul

Cyber Resilience During COVID-19

Discover what it means to be cyber resilient during COVID-19.

~50 min
+400 Punkte
Modul

Cybersecurity Architect Responsibilities

Learn how cybersecurity architects design and deploy secure systems.

~50 min
+200 Punkte
Modul

Cybersecurity Architecture

Learn about the role of cybersecurity architecture in an organization.

~20 min
+200 Punkte
Modul

Cybersecurity Compliance Analysis

Learn how compliance intersects with cybersecurity in an organization.

~20 min
+400 Punkte
Modul

Cybersecurity Compliance Analyst Responsibilities

Incorporate cybersecurity standards into your organization's compliance framework.

~40 min
+600 Punkte
Modul

Cybersecurity Principles for Leaders

Understand the impact of cybersecurity risk management decisions for your organization.

~55 min
+200 Punkte
Modul

Cybersecurity Risk Management

Discover what it means to build cybersecurity risk management in an organization.

~20 min
+300 Punkte
Modul

Cybersecurity Risk Manager Responsibilities

Explore a cybersecurity risk manager’s role in identifying, managing, and detecting risks.

~30 min
+500 Punkte
Modul

Cybersecurity Threat Prevention and Response

Learn how to prevent, respond to, and recover from cyber attacks.

~35 min
+300 Punkte
Modul

Cybersecurity Threats and Threat Actors

Increase your awareness of common cybersecurity threats and threat actors.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Daily Productivity Tips for Sales

Learn how the best sales reps get more out of their day.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Data Analysis in Tableau Desktop

Create visualizations to analyze your data.

~50 min
+300 Punkte
Modul

Data Connection in Tableau Desktop

Connect to your data and edit a data source in Tableau Desktop.

~45 min
+200 Punkte
Modul

Data Filtering and Sorting in Tableau Desktop

Get a deeper analysis by filtering and sorting data.

~1 Std
+200 Punkte
Modul

Data Insights for Student Recruitment and Admissions

Employ Salesforce reporting and analytics to make informed strategy decisions.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Data Management with CumulusCI

Learn how to add a demonstration dataset that can be imported with CumulusCI.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Data Presentation and Publication in Tableau Desktop

Build dashboards and stories to gain insights and share your work.

~50 min
+200 Punkte
Modul

Data Sharing and Collaboration in Tableau Online

Share your data views with others and collaborate on them through comments.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Data Storytelling with Tableau Public

Visualize data on any topic, share your data story worldwide, and get inspired.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Data Studio Basics

Learn about consumer data consent and secure data-sharing.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Data Visualization in Tableau Online

Create, edit, and save custom views in Tableau Online.

~45 min
+400 Punkte
Modul

Data Visualization with Datorama

Use Datorama dashboards, pages, and widgets to view marketing data.

~50 min
+300 Punkte
Modul

Datasets and Dashboards in B2B Marketing Analytics

Use datasets, lenses, and dashboards to organize and analyze your marketing data.

~45 min
+1.100 Punkte
Modul

Datenerkundung auf dem Desktopgerät mit Tableau CRM

Lernen Sie bewährte Methoden für die Datenerkundung auf dem Desktopgerät kennen.

~1 Std 55 min
+400 Punkte
Modul

Datenintegration in Tableau CRM – Grundlagen

Laden Sie Ihre Daten in Tableau CRM und lassen Sie sie für Sie arbeiten.

~1 Std 20 min
+1.500 Punkte
Modul

Datenmodellierung

Strukturieren Sie Ihre Daten mit Objekten, Feldern und Beziehungen.

~45 min
+700 Punkte
Modul

Datenqualität

Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.

~1 Std
+3.100 Punkte
Modul

Datensicherheit

Steuern Sie den Zugriff auf Daten mit Point-and-Click-Tools für Datensicherheit.

~1 Std 50 min
+200 Punkte
Modul

Datenstrategien für Accounts

Erfahren Sie, wie Ihr Vertriebsteam Daten nutzen kann, um Geschäfte abzuschließen.

~20 min
+600 Punkte
Modul

Datenverwaltung

In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Daten in Salesforce importiert und exportiert werden.

~40 min
+1.300 Punkte
Modul

Datenänderungserfassung – Grundlagen

Synchronisieren Sie Salesforce-Datensätze mit externen Datenspeichern durch Streamen von Änderungsereignissen.

~1 Std 25 min
+400 Punkte
Modul

Datorama Reports for Marketing Cloud

Generate, view, and share detailed campaign-level data using Datorama Reports.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Datorama für das Marketing

Führen Sie all Ihre Marketingdaten auf einer zentralen Plattform zusammen.

~1 Std 20 min
+300 Punkte
Modul

Deep Learning and Natural Language Processing

Get an introduction to natural language processing and the basics of deep learning.

~2 Std
+200 Punkte
Modul

Demo Delivery Essentials

Prep and practice for a perfect demo delivery using techniques from Salesforce experts.

~20 min
+200 Punkte
Modul

Demo Storytelling

Craft a compelling customer story with personas, characters, and storyboards.

~20 min
+300 Punkte
Modul

Democratized Innovation through Citizen Integration

Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Der Nutzen von Bewegung

Integrieren Sie körperliche Aktivität in Ihren Tagesablauf, um körperlich und geistig gesund zu bleiben.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Der Wert von Schlaf

Holen Sie sich Tipps, wie Sie besser und erholsamer schlafen, um die größtmögliche Lebensqualität zu erreichen.

~48 min
+300 Punkte
Modul

Design Thinking for Sales

Discover what your prospects need so you can sell more effectively.

~25 min
+300 Punkte
Modul

Designing for Web Accessibility

Learn strategies for creating accessible web products.

~30 min
+400 Punkte
Modul

Die Anwendung "Tableau CRM for Service"

Verschaffen Sie sich mit der vorgefertigten Anwendung "Tableau CRM for Service" Erkenntnisse anhand Ihrer Service Cloud-Daten.

~1 Std 40 min
+500 Punkte
Modul

Die Anwendung Tableau CRM für den Vertrieb

Nutzen Sie Sales Cloud-Daten mithilfe der leistungsstarken Dashboards der Tableau CRM-Anwendung für den Vertrieb.

~2 Std
+300 Punkte
Modul

Die Befehlszeilenschnittstelle

Lernen Sie die Grundlagen der Verwendung eines Befehlszeilen-Tools kennen.

~1 Std
+300 Punkte
Modul

Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs): Blaupause für eine bessere Zukunft

Informieren Sie sich über die SDGs und erfahren Sie, wie Sie ihre Umsetzung beschleunigen können.

~30 min
+100 Punkte
Modul

Die vierte industrielle Revolution: Schnelleinstieg

Erfahren Sie, wie sich die Technologie zum Vorantreiben der vierten industriellen Revolution auf Ihr Unternehmen auswirkt.

~5 min
+300 Punkte
Modul

Digital Advertising Transformed with Customer Data

Build a successful digital advertising strategy with an audience-based approach.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Digital Asset Security

Secure your logins, devices, and internet use.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Digital Banking Basics

Learn about key industry trends and how banks can use Salesforce to adapt to them.

~25 min
+300 Punkte
Modul

Digital Engagement

Engage with customers on any device to deliver exceptional experiences.

~45 min
+400 Punkte
Modul

Digital Marketing Roadmap Development

Assess your program and digital maturity as you develop your marketing roadmap.

~40 min
+200 Punkte
Modul

Digitale Transformation

Lernen Sie Trends kennen, die Unternehmen veranlassen, ihre Produkte und Kundenbeziehungen zu verändern.

~20 min
+2.400 Punkte
Modul

Discounting Tools in Salesforce CPQ

Automate discounts in CPQ based on volume or bundling.

~2 Std 25 min
+1.600 Punkte
Modul

Dispatcher Console for Admins

Make your field service dispatchers more productive with a customized console.

~1 Std
+400 Punkte
Modul

Distributed Marketing Administration

Discover the power of Distributed Marketing and how to implement it.

~1 Std 10 min
+300 Punkte
Modul

Distributed Marketing Features

Learn to send branded, personalized messages to customers with Distributed Marketing.

~1 Std
+400 Punkte
Modul

Donor Insights with Education Cloud

Employ lead generation strategies and analytics to deepen relationships with donors.

~1 Std
+400 Punkte
Modul

Drucker School—Balanced Scorecard

Use a balanced scorecard to track your progress and get your company aligned.

~1 Std
+500 Punkte
Modul

Drucker School—Business Performance Basics

Create a blueprint for your organizational actions by answering five questions.

~1 Std
+700 Punkte
Modul

Drucker School—Customer & Market Strategy

Turn your organization into a customer and market-driven powerhouse with these insights.

~1 Std 45 min
+400 Punkte
Modul

Drucker School—Information Competency

Learn best practices for improving information quality for your company.

~40 min
+500 Punkte
Modul

Drucker School—Organizational Change Leadership

Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.

~1 Std 15 min
+600 Punkte
Modul

Duplikatsverwaltung

Durch das Auflösen und Verhindern von Duplikaten können Sie das Vertrauen der Benutzer in Ihre Daten steigern.

~45 min
+300 Punkte
Modul

E-Mail-Erstellung und -Versand

Lernen Sie die drei Schritte zum Erstellen wirkungsvoller Marketing-E-Mails kennen.

~35 min
+400 Punkte
Modul

EDA Configuration and Data Import

Configure EDA to support your educational institution's needs.

~55 min
+400 Punkte
Modul

EDA Reports

Build reports to get the most out of your education data.

~1 Std 35 min
+300 Punkte
Modul

EU-Datenschutzgesetze – Grundlagen

Erfahren Sie Näheres über die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ihre Einhaltung.

~45 min
+300 Punkte
Modul

Education Architecture Setup

Learn how to set up your campus with Education Data Architecture (EDA).

~1 Std
+300 Punkte
Modul

Education Data Architecture Basics

Learn how Education Data Architecture (EDA) can help your educational institution.

~45 min
+100 Punkte
Modul

Effective Emails: Quick Look

Get best practices for sending effective business emails.

~10 min
+200 Punkte
Modul

Einfache Anpassung von Anwendungen

Anpassen von Seitenlayouts, kompakten Layouts und Aktionen von Anwendungen.

~30 min
+700 Punkte
Modul

Einführung der mobilen Salesforce-Anwendung

Entwickeln einer Einführungsstrategie, damit Ihr Unternehmen mit der mobilen Salesforce-Anwendung mehr erreichen kann.

~2 Std 10 min
+200 Punkte
Modul

Einführungsstrategie für Service Cloud

Erstellen Sie einen Plan für die erfolgreiche Implementierung von Service Cloud.

~20 min
+600 Punkte
Modul

Einstein Analytics and Discovery Certification Maintenance (Spring '20)

Review updates to Einstein Analytics and Discovery to maintain your certification.

~20 min
+300 Punkte
Modul

Einstein Analytics and Discovery Consultant Cert Prep: Data Layer and Admin

Use scenarios and flashcards to study for the certification exam.

~45 min
+200 Punkte
Modul

Einstein Analytics and Discovery Consultant Cert Prep: Design & Discovery

Use scenarios and interactive flashcards to study for the consultant certification exam.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Einstein Analytics and Discovery Consultant Cert Prep: Security & Implementation

Use scenarios and interactive flashcards to study for the consultant certification exam.

~30 min
+300 Punkte
Modul

Einstein Article Recommendations for Service

Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

~30 min
+200 Punkte
Modul

Einstein Basics for Pardot Lightning App

Learn the basics of Pardot Einstein to provide new insights to marketing and sales users.

~20 min
+300 Punkte
Modul

Einstein Bots – Grundlagen

Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.