+700 Punkte
Trail

Gewährleisten der Kundenzufriedenheit mit Service Cloud für Salesforce Classic

Finden Sie heraus, wie Service Cloud Sie dabei unterstützt, Ihren Kunden individuellen Kundenservice zu bieten.

~ 1 Stunde 50 Minuten
+300 Punkte
Modul

Experience Cloud – Grundlagen

Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.

~ 40 Minuten
+400 Punkte
Modul

Knowledge-Suche – Grundlagen

Erfahren Sie, wie die Suche in Salesforce Knowledge funktioniert, und passen Sie Ihre Organisation an, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

~ 1 Stunde 10 Minuten
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