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Mit Salesforce Customer 360 schnell digital werden

Entdecken Sie, wie Salesforce Sie bei der schnellen Digitalisierung unterstützen kann – mit Bots, Automatisierung, CRM und mehr.

~4 Std 5 min
+100 Punkte
Modul

Salesforce Customer 360: Schnelleinstieg

Stellen Sie mit Salesforce Customer 360 den Kunden in das Zentrum Ihres gesamten Handelns.

~5 min
+200 Punkte
Modul

Digitale Transformation

Lernen Sie Trends kennen, die Unternehmen veranlassen, ihre Produkte und Kundenbeziehungen zu verändern.

~20 min
+400 Punkte
Modul

Sales Cloud Essentials – Grundlagen

Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.

~40 min
+400 Punkte
Modul

Service Cloud – Grundlagen

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

~40 min
+300 Punkte
Modul

Marketing Cloud – Grundlagen

Lernen Sie unser leistungsfähiges Produktpaket kennen und beginnen Sie mit der Erstellung einer eigenen Strategie für digitales Marketing.

~30 min
+900 Punkte
Modul

Salesforce-Plattform – Grundlagen

Erhalten Sie eine Einführung in die Plattform, navigieren Sie durch Anwendungsfälle und erstellen Sie benutzerdefinierte Funktionen.

~50 min
+300 Punkte
Modul

Einstein Bots – Grundlagen

Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.

~40 min
+200 Punkte
Modul

Flow-Grundlagen

Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.

~20 min
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~4 Std 5 min