Build Your Path to AI Success with Salesforce
Learn how Salesforce can help you succeed with self-service resources and trusted guidance from CRM, Agentforce, and data experts.
Enable Your Workforce with Agentforce
Discover the capabilities of Agentforce and launch your first AI agent.
Entdecken Sie die Möglichkeiten generativer KI und die Technologie, die dahinter steckt.
Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.
Erfahren Sie, wie diese autonomen Anwendungen LLMs und Kontext nutzen, um Kunden und menschlichen Agenten zu helfen.
Helfen Sie Kunden mit AI-Bots der nächsten Generation, die autonome Antworten in natürlicher Sprache bieten.
Erstellen Sie einen Agentforce-Serviceagenten, der Sie bei Empfehlungen und Buchungen unterstützt.
AI agents are set to become ubiquitous in our daily lives. Here's how they work and how they are transforming business and application development alike.
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Validate foundational knowledge of AI and data as they apply to CRM.
Prove skills implementing out-of-the-box AI capabilities and enhancing them with Einstein.
Establish Your AI and Data Roadmap
Learn effective strategies and best practices to ensure the long-term success of your implementation.
Definieren Sie die Vision, die Anwendungsfälle, den Fahrplan und die Governance für vertrauenswürdige AI in Ihrem Unternehmen.
Lernen Sie, wie Sie eine Strategie erarbeiten und Ihre Daten für AI-Projekte vorbereiten.
Entdecken Sie Data Cloud, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenerlebnisse.
Lernen Sie Strategien und bewährte Vorgehensweisen kennen, um Veränderungen im Unternehmen durch die Einführung von KI zu unterstützen.
Entdecken Sie Strategien, mit denen Sie den Einfluss von Daten und KI auf die Entscheidungsfindung maximieren können.
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Achieve your most important AI and data goals with trusted Salesforce advisors by your side.
Showcase expertise to fulfill customer requirements and create solutions with Data Cloud.
Build a Path With Customer Success
Get the most out of your Salesforce investment with these resources, guidance and support.
Erfahren Sie, wie Salesforce Customer Success zum Erreichen Ihrer Ziele beitragen kann.
Steigen Sie den Mehrwert von Salesforce mit Success-Plänen.
Discover what the Customer Success Score is and how to access actionable insights.
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Verwenden Sie Trailhead, um eine Kultur des Lernens in Ihrem Unternehmen zu entwickeln.
Extend Your Expertise with Salesforce Partners
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Entdecken Sie die Kunden, Partner und Trailblazer, aus denen das Salesforce-Ökosystem besteht.
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Informationen zu diesem Trail
Explore how Agentforce and Salesforce Customer Success can transform your strategy with Salesforce. In this trail, you'll discover how agents can support your organization, build your first agent, and implement effective strategies for long-term success with CRM, data, and AI. Additionally, you'll uncover the range of Customer Success resources available to support your journey.