Neuerungen bei Success Cloud und dem Erwerb von Fertigkeiten

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Beschreiben, wie Sie Ihre Umgebung mit wichtigen Geschäftsprozessen, Produktivitätsfunktionen und speziell zugeschnittenen Feldern einrichten
  • Nennen der Verbesserungen beim neuen Hilfeportal
  • Beschreiben, wie Sie in Trailhead intelligente Empfehlungen erhalten
  • Erklären, wie Sie wiederkehrende tägliche Erinnerungen in der Trailhead GO-Anwendung für iOS planen

Verbesserungen beim Hilfeportal

Im Hilfeportal von Salesforce erhalten Sie jetzt schneller denn je Antworten. Zu unseren neuesten Verbesserungen zählen ein kürzerer Vorgangserfassungsprozess mit nur vier Feldern, technischer Support für Quip, eine Chat-Support-Warteschlange für Premier-Kunden und Chat-Support für Premier-Kunden von Pardot and Marketing Cloud.

Hier finden Sie weitere Informationen über das Hilfeportal.

Einstein-Empfehlungen für Trailhead

Erhalten Sie KI-basierte Empfehlungen zum nächsten Schritt auf Ihrem Lernpfad. Trailhead bietet jetzt personalisierte, intelligente Empfehlungen von Salesforce Einstein.

Hier finden Sie weitere Informationen über die Einstein-Empfehlungen für Trailhead.

Neuerungen bei Trailhead GO

Entwickeln einer einheitlichen Lernroutine durch die Planung wiederkehrender, täglicher Erinnerungen in der Trailhead GO-Anwendung für iOS

Trailhead GO-Erinnerung auf dem Display eines Mobilgeräts

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Neuerungen bei Trailhead GO.

myTrailhead-Inhaltspakete für Chancengleichheit

Veröffentlichen Sie schnell neue Lerninhalte für Ihr gesamtes Unternehmen und pflegen Sie eine Kultur der Chancengleichheit mit den neuen Vorlagen für Inhalte zu Chancengleichheit und Integration. 

myTrailhead-Inhalte zu Chancengleichheit und Integration auf Displays von Mobilgeräten

Erfahren Sie mehr über die myTrailhead-Inhaltspakete für Chancengleichheit.