Kennenlernen des Mentoring-Lebenszyklus

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Erläutern der vier Phasen des Mentoring-Lebenszyklus
  
• Zusammenstellen Ihrer Stärken, Ihres Entwicklungsbedarfs und Ihrer Eigenschaften als Vorbereitung auf das Mentoring
  
• Erstellen einer Liste mit Erwartungen, Grundregeln und Zielen, die Sie mit Ihrem Mentor besprechen möchten
  
• Identifizieren von Aktivitäten und Tools, mit denen Sie Ihre Mentoring-Beziehung pflegen können
  
• Bewerten des Erfolgs Ihrer Mentoring-Beziehung
  

Der Lebenszyklus einer Mentoring-Beziehung

Bei typischen Mentoring-Beziehungen gibt es vier Hauptphasen, in denen Mentoren und Mentees folgende Aufgaben durchführen: 

1. Vorbereiten auf die Mentoring-Beziehung, indem sie persönliche Eigenschaften beurteilen und feststellen, was sie aus dieser Zeit mitnehmen möchten und was sie dazu beitragen können
   
2. Starten des Dialogs durch ein erstes Treffen, bei dem die Erwartungen und Ziele besprochen werden
   
3. Pflegen der Verbindung, indem sie Entwicklungschancen identifizieren und auf ihren Fähigkeiten aufbauen
   
4. Bewerten der Erfolge und Ergebnisse durch Messen der Entwicklung und Zielerreichung und Bestimmen der nächsten Schritte in der Partnerschaft
   

Obwohl sowohl der Mentor als auch der Mentee diese vier Phasen durchlaufen, sehen wir uns nun die einzelnen Phasen aus Sicht des Mentees an. 

1: Vorbereiten auf die Mentoring-Beziehung

Damit Ihr Mentor Ihnen optimal helfen kann, müssen Sie ein klares Ziel haben. Ganz egal, was Ihr Ziel ist – ob Sie Ihren Traumjob bekommen oder einfach nur das Salesforce-Ökosystem besser verstehen möchten – es muss klar definiert sein. Letztendlich bestimmen Sie, wenn es um Ihre Karriereentscheidungen und das Erreichen Ihrer Karriereziele geht. 

Nachdem Sie Ihr Ziel definiert haben, entwickeln Sie einen Plan für die Zielerreichung. Dieser Plan muss nicht ausführlich oder detailliert ausgearbeitet sein – eine kurze Aufzählungsliste reicht völlig aus. Hier sind ein paar Beispiele.

Das ist Adesh

Ziel:  

Ich möchte meinen ersten Job bei Salesforce bekommen.

Plan:

• Herausfinden, in welche Rolle ich am besten passen würde
  
• Beurteilen der für diese Rolle nötigen Fähigkeiten und meiner eigenen Qualifikationslücke (falls vorhanden)
  
• Daran arbeiten, die Qualifikationslücke zu schließen
  
• Schreiben eines neuen Lebenslaufs, der diese Fähigkeiten enthält und auf die ausgewählte Rolle ausgerichtet ist
  
• Ausarbeiten eines Plans für die Stellensuche
  

Das ist Carla

Ziel: 

Wechsel aus der Admin-Rolle in eine Technical Architect-Rolle

Plan:

• Meine Programmierkenntnisse auffrischen
  
• Meinen Chef davon überzeugen, mir eine Programmieraufgabe zu übertragen
  
• Die Aufgabe mit Bravour erledigen
  
• Die Versetzung in das Team der technischen Architekten beantragen
  

Wie Sie sehen, haben sowohl Adesh als auch Carla ihre Ziele klar definiert und Schritt-für-Schritt-Pläne aufgestellt, um diese Ziele zu erreichen. Die Pläne sind nicht besonders ausgefeilt, aber sie bieten ein Grundgerüst für die Zielerreichung als Ausgangspunkt. Außerdem sind die Schritte eine perfekte Ausgangsbasis für Mentoring-Gespräche. 

Hier sind einige weitere Möglichkeiten, mit denen Sie sich auf die Mentoring-Beziehung vorbereiten können.

• Führen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Eigenschaften und Vorlieben durch und denken Sie darüber nach.
  
• Formulieren Sie Ihre Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten.
  
• Setzen Sie sich langfristige und kurzfristige berufliche Ziele.
  
• Formulieren Sie Ihre Erwartungen an die Mentoring-Beziehung.
  
• Identifizieren Sie die Erkenntnisse, das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie in die Beziehung einbringen werden.
  
• Überlegen Sie, wie Sie eine Beziehung zu Ihrem Mentor aufbauen möchten.
  

Warum sollten Sie bereits im Vorfeld diese Arbeit investieren? Weil eine gute Vorbereitung die beste Voraussetzung für eine erfolgreiche Mentoring-Beziehung – und Karriere – ist.

2: Starten des Dialogs

Während Ihres ersten Treffens sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, sich gegenseitig kennenzulernen und ein persönliches Verhältnis aufzubauen, das Sie im Laufe der Mentoring-Beziehung aufrechterhalten werden. Sie können Fragen stellen, wie beispielsweise:

• Was machen Sie außerhalb der Arbeit gern?
  
• Was würden Sie tun, wenn Sie wüssten, dass Sie dabei auf keinen Fall scheitern können?
  

Dieses erste Treffen ist von entscheidender Bedeutung, da es den Grundton für Ihre Mentoring-Beziehung bestimmt und Ihnen die erste Gelegenheit bietet, ein persönliches Verhältnis aufzubauen. Sehen Sie sich dann gemeinsam Ihr Ziel und Ihren Plan durch und verfeinern Sie diese bei Bedarf. Sprechen Sie mit Ihrem Mentor offen über Punkte in Ihrem Plan, die noch überarbeitet werden sollten. 

Das klingt nach ziemlich viel Druck, das ist uns bewusst. Und es ist völlig normal, dass Sie bei diesem ersten Treffen nervös sind. Hier sind ein paar einfache Möglichkeiten, das Ganze etwas aufzulockern. 

• Suchen Sie sich einen bequemen, ruhigen Ort für das erste virtuelle Treffen mit Ihrem Mentor, damit Sie nicht durch Geräusche oder andere Faktoren abgelenkt werden.
  
• Erzählen Sie Ihrem Mentor ein wenig von sich selbst.
  
• Gehen Sie unvoreingenommen in das Treffen – stellen Sie keine Vermutungen über Ihren Mentor an, die auf gesellschaftlichen Stereotypen oder persönlichen Vorurteilen beruhen.
  
• Bereiten Sie einige Fragen an Ihren Mentor vor, zum Beispiel:
  

• Wie verlief denn Ihr beruflicher Werdegang?
  
• Was reizt Sie an Ihrem Job?
  
• Warum engagieren Sie sich im Trailblazer Mentorship-Programm?
  

Wenn Sie diese Fragen stellen, verstehen Sie sich gegenseitig und Ihre individuellen Erfahrungen besser.  

Das war gar nicht schwer, stimmt's? Sie sind auf einem sehr guten Weg! Und nun? Nutzen Sie diese praktische Checkliste, um sich mit den Einzelheiten zu befassen.

Vereinbarungen zur Zusammenarbeit

• Vereinbaren Sie Ihre gegenseitigen Verpflichtungen in der Mentoring-Beziehung (z. B. die Dauer der Beziehung und die Häufigkeit der Treffen).
  
• Vereinbaren Sie eine Reihe von Grundregeln für die Beziehung, z. B. dass jeder pünktlich und vorbereitet zur Mentoring-Sitzung erscheint.
  
• Vereinbaren Sie, dass alle Gespräche und Daten vertraulich behandelt werden.
  
• Vereinbaren Sie konkrete Maßnahmen, die Ihr Mentor ergreifen wird, um Ihnen zu helfen, Ihre Entwicklungsziele zu erreichen.
  
• Vereinbaren Sie, dass Sie offen, ehrlich, direkt und respektvoll kommunizieren.
  

Zu besprechende Themen

• Besprechen Sie sowohl die Ziele Ihres Karriereplans als auch die Erwartungen an die Mentoring-Beziehung.
  
• Besprechen und vereinbaren Sie die Ergebnisse, die Sie erreichen wollen, und ziehen Sie dabei Ihren Karriereplan als Grundlage heran.
  
• Besprechen Sie Ihre Karriereziele: kurz-, mittel- und langfristig.
  
• Besprechen Sie Ideen, Ressourcen und Unterstützung, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen.
  
• Besprechen Sie, was Sie tun können, wenn Sie Bedenken bezüglich des Fortschritts der Mentoring-Beziehung haben.
  

Sie können hierbei die Vorlage für Mentoring-Vereinbarungen als Hilfsmittel nutzen. Diese Vereinbarung umreißt Prioritäten, Schwerpunktbereiche, Erfolgskriterien und das Erfüllen von Erwartungen.

3: Pflegen der Verbindung

Sie haben Ihre Mentoring-Reise begonnen, Ziele festgelegt und die Mentoring-Vereinbarung mit Ihrem Mentor abgeschlossen. Nun wird es Zeit, Ihre Verbindung zu pflegen und die festgelegten Ziele ganz konkret in Angriff zu nehmen.  

Während Sie und Ihr Mentor ein gutes Verhältnis aufbauen, werden Sie sich sicherlich immer jede Menge zu erzählen haben. Das können Sie uns glauben! Doch wenn Sie mehr erreichen, die Mentoring-Beziehung voranbringen –und beruflich vorankommen möchten (ja, bitte!), dann schlagen wir vor, dass Sie einige weitere Aufgaben in Angriff nehmen.

• Erarbeiten Sie gemeinsam einen persönlichen Karriereplan mit genau abgestimmten Zielen und Strategien.
  
• Überprüfen Sie Ihren Lebenslauf mit Ihrem Mentor und besprechen Sie, wie Sie Ihre übertragbaren Fähigkeiten am besten platzieren, um im Salesforce-Ökosystem erfolgreich zu sein.
  
• Recherchieren Sie die Unternehmen, die für Sie interessant sind, und berichten Sie über Ihr Bild von den Rollen und Laufbahnen im Salesforce-Ökosystem.
  
• Führen Sie ein Probe-Vorstellungsgespräch durch und üben Sie Ihre Selbstpräsentation.
  

Verwalten von Erwartungen

Manchmal stimmen Ihre Erwartungen und die Ihres Mentors nicht überein. Das ist auch völlig in Ordnung, so lange Sie miteinander kommunizieren und sich um eine Neuausrichtung bemühen. Tun Sie das nicht, blühen Ihnen möglicherweise jede Menge Frust (und verschwendete Zeit). 

Denken Sie auch daran, dass Erwartungen nicht in Stein gemeißelt sind. Während Sie auf Ihr Ziel hinarbeiten, können sich die Erwartungen ändern. Sie und Ihr Mentor sollten Ihre Erwartungen im Laufe der Beziehung regelmäßig prüfen und neu bewerten, um sicherzustellen, dass Sie beide auf dem richtigen Weg sind. Sie können die Vorlage zur Erfassung von Mentee-Gesprächen verwenden, um die erreichten Ergebnisse und nächsten Schritte für jedes Ihrer Treffen festzuhalten.

Wenn Sie sich abgestimmt haben, kann Ihr Mentor Ihnen Ratschläge und Tipps geben, die Sie Ihren Karrierezielen noch näher bringen. Also, lehnen Sie sich zurück und hören Sie sich das Feedback an.

4: Bewerten der Erfolge und Ergebnisse

Aller Abschied ist schwer. Gegen Ende Ihrer Mentoring-Beziehung sollten Sie zusammen mit Ihrem Mentor Folgendes tun:

• Die Mentoring-Beziehung und die daraus gezogenen Lehren Revue passieren lassen
  
• Die Erwartungen und Ziele durchgehen und bewerten, wie gut sie erfüllt wurden
  
• Entscheiden Sie, ob Sie die Beziehung fortsetzen möchten
  

Hier finden Sie einige Tipps dazu, wie Sie Ihr Mentoring zum Abschluss bringen:

• Legen Sie einen Termin für das abschließende Treffen fest. Erinnern Sie frühzeitig an den Termin, damit sich beide Seiten darauf vorbereiten können.
  
• Feiern Sie Ihre Erfolge.  Erkennen Sie Ihre Leistungen an und überlegen Sie, welche Erfahrungen und welches Wissen Sie mitnehmen.
  
• Beenden Sie das Treffen mit einer positiven Anmerkung.  Sprechen Sie davon, was Ihnen am meisten Spaß gemacht hat, woran Sie sich am meisten erinnern werden oder was für Sie die wichtigste Lehre war.
  

Wenn Sie daran interessiert sind, die Beziehung auch nach dem Ende der formellen Mentoring-Zeit aufrechtzuerhalten, fragen Sie Ihren Mentor, ob Sie ihn über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden halten und ab und zu um Rat fragen dürfen. Unabhängig von der Reaktion auf diese Frage, sollten Sie sich unbedingt bei Ihrem Mentor bedanken und ihn wissen lassen, wie wertvoll seine Unterstützung und Ratschläge waren.

Tipps für ein gutes Mentoring

Sie kennen jetzt die Phasen der Mentoring-Beziehung, und wir möchten Ihnen noch einige Tipps dazu geben, wie Sie die Zeit mit Ihrem Mentor optimal nutzen können:

• Seien Sie ehrlich. Sprechen Sie Entwicklungsbereiche an, an denen Sie arbeiten müssen, und rücken Sie diese bei künftigen Treffen in den Fokus.
  
• Machen Sie Ihre Hausaufgaben. Verschwenden Sie keine Zeit damit, über Dinge zu sprechen, die Sie leicht recherchieren oder online finden können.
  
• Stellen Sie auch unangenehme Fragen.  Scheuen Sie sich nicht davor, "Tabuthemen" anzusprechen, wie etwa Verdienstmöglichkeiten oder die beruflichen Herausforderungen Ihres Mentors. Denken Sie nur daran, beim Nachhaken höflich zu bleiben.
  
• Bedanken Sie sich.  Denken Sie daran, dass sich Ihr Mentor in seindem sicherlich stressigen Arbeitsalltag freiwillig die Zeit nimmt, Ihnen zu helfen. Drücken Sie Ihre Wertschätzung aus und lassen Sie Ihren Mentor wissen, dass seine Beratung eine positive Wirkung hat.
  
• Befolgen Sie Ratschläge. Die vielleicht wichtigste Aufgabe als Mentee ist es, die Ratschläge Ihres Mentors zu befolgen – sei es, ein bestimmtes Buch zu lesen, einen Kurs zu besuchen, zu recherchieren, Ihren Lebenslauf zu ändern oder Ihr LinkedIn- oder Trailblazer-Profil zu aktualisieren. Ihr Mentor hat diesen Weg bereits beschritten, Sie sollten daher Ihr Bestes tun, um seine Ratschläge zu befolgen, und beim nächsten Treffen bereit sein, wieder etwas Neues zu lernen.
  

Lange Rede, kurzer Sinn: Um das Beste aus Ihrer Mentoring-Beziehung herauszuholen, müssen Sie die Führung übernehmen, die Arbeit machen und eine langfristige Vision haben. 

Puh! Damit haben Sie nun einen groben Überblick über den Mentoring-Lebenszyklus. Doch als lernbegieriger Mentee möchten Sie vielleicht noch mehr Details erfahren. In der nächsten Einheit gehen wir näher darauf ein, wie genau man als Mentee eine erfolgreiche Mentoring-Beziehung aufbauen kann. 

Ressourcen

• Quip: Gesprächserfassung 
  
• Quip: Vorlage für Mentoring-Vereinbarungen
  
• Trailhead: Karriereentwicklungsplanung
  
• PDF: Leitfaden für Mentees