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Informationen zu Slack AI

Lernziele 

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Erläutern eines Vorteils der generative KI-Schnittstelle
  • Beschreiben der verschiedenen Anwendungsfälle für Slack AI

Ein bisschen Magie in der Arbeitswelt

Computer, die Dinge und Menschen erkennen, Programme, die Verstecken spielen, Software, die Gespräche führt – all das gehört in den Bereich der künstlichen Intelligenz (KI). Und erscheint manchmal wie Zauberei. Aber wie Sie schon aus dem Badge Künstliche Intelligenz – Grundlagen wissen, ist KI das Ergebnis der harten Arbeit von Ingenieuren, Wissenschaftlern und Designern.

Wenn man sich eingehender mit der KI-Nutzung befasst, sollte man untersuchen, inwiefern sie sich positiv auf die Produktivität auswirkt.

  • KI wird eingesetzt, um die Verkaufsdaten von Monaten oder gar Jahren auszuwerten und so die künftige Leistung eines Unternehmens vorherzusagen.
  • Helpdesks können KI-Bots mit Artikeln und häufig gestellten Fragen füttern, damit diese Kunden dann in Rekordzeit bei der Lösung gängiger Probleme helfen.
  • KI kann Hunderttausende Textseiten verarbeiten und mit Hilfe großer Sprachmodelle (LLMs) auf eine einfache menschliche Aufforderung hin neue Inhalte erstellen.

Künstliche Intelligenz kann viel. Dieses letzte Beispiel wird als generative KI bezeichnet, weil sie eine Ausgabe generiert. Generative KI eröffnet viele Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung. Die Schnittstelle ist ein einfaches Gespräch also etwas, mit dem wir alle vertraut sind und auf das wir uns auch einlassen können.

Und selbst wenn man weiß, wie es geht, kann es sich immer noch wie Magie anfühlen. Lassen Sie uns all diese Magie in die Arbeit einbringen!

Verwendung von Slack AI für mehr Produktivität und Fortschritte

Über Jahre hinweg haben unsere Kunden durch die Nachrichten, Dateien und Clips, die sie in Channels teilen, Wissen zu jedem Projekt, jedem Thema und jedem Team aufgebaut. Slack ist wie eine Zeitmaschine, die Ihnen ermöglicht, schnell zu den Anfängen des Workspace Ihres Teams und allen entscheidenden Momenten, die seitdem passiert sind, zurückzuspringen. Wenn wir dies mit LLMs kombinieren, können Benutzer all dieses Wissen schnell in Erkenntnisse umwandeln, die ihnen helfen, die Produktivität zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Stellen wir uns eine Zukunft vor, in der Slack AI versucht, das gesamte Unternehmen produktiv zu machen, indem generative KI nahtlos in die Slack-Benutzererfahrung integriert wird. 

  • Sie werden Channel-Zusammenfassungen erstellen können, um die Highlights der jüngsten Unterhaltungen präsentiert zu bekommen.
  • Sie werden Zusammenfassungen für Unterhaltungen erhalten, damit Sie das Wesentliche eines Threads erfassen können, ohne den gesamten Verlauf durchlesen zu müssen.
  • Durch die Möglichkeit, nach Antworten zu suchen, werden Sie direkt zu den gewünschten Informationen gelangen, ohne einen scheinbar endlosen Strom an Informationen durchgehen zu müssen.

All diese Funktionen ermöglichen Teams, direkt im Kontext ihrer Unterhaltungen in Slack zu arbeiten, produktiver zu sein und wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Gewährleisten von Datensicherheit

Die Zukunft rückt rasant näher – gestützt durch generative KI. Und wir können es kaum erwarten, sie mit Ihnen zu teilen – mit Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen. Bei der Verwendung von Slack AI gilt, dass die Daten in Slack zu 100 % privat und sicher sind. Wenn Sie auf Zusammenfassungen für Channels und Unterhaltungen zugreifen und die nötigen Antworten erhalten, bietet Slack einen klaren Einblick in die Quellen der einzelnen Zusammenfassungen. Und da Slack AI auf unserer privaten Infrastruktur ausgeführt wird, gelten dieselben Sicherheits- und Compliance-Standards, die Kunden bereits mit Slack erhalten.

Ressourcen 

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Wir würden uns sehr freuen, von Ihren Erfahrungen mit Trailhead zu hören: Sie können jetzt jederzeit über die Salesforce-Hilfe auf das neue Feedback-Formular zugreifen.

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