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Verwenden von Slack für die Zusammenarbeit mit Personen außerhalb Ihrer Organisation

Lernziele 

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Verwenden von Slack Connect, um Ihre Arbeit und Unterhaltungen an einem sicheren Ort zu zentralisieren
  • Verwenden von Slack Connect, um andere zur Teilnahme an Unterhaltungen einzuladen

Trailcast

Wenn Sie sich eine Audioaufzeichnung dieser Lektion anhören möchten, nutzen Sie den nachstehenden Player. Denken Sie nach dem Anhören dieser Aufzeichnung daran, zur Lektion zurückzukehren, sich die Ressourcen anzusehen und das Quiz zu absolvieren.

Kennenlernen von Slack Connect

Wenn Sie Slack bereits verwenden, wissen Sie, dass es ein tolles Tool für die Kommunikation, den Ideenaustausch und die Entscheidungsfindung mit Personen in Ihrem Unternehmen ist. Was aber, wenn Sie mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens zusammenarbeiten möchten? Slack Connect macht es Ihnen leicht. Mit Slack Connect können Sie Channels extern teilen, Beziehungen aufbauen und problemlos mit anderen Unternehmen kommunizieren, um Ihre Arbeit zu optimieren, die Produktivität zu steigern und effizienter mit Partnern, Anbietern und Kunden zusammenzuarbeiten. 

Wer kann Slack Connect nutzen?

Jeder! Ja, genau. Slack Connect steht jedem zur Verfügung, der mit anderen Personen außerhalb der eigenen Organisation zusammenarbeiten muss. Wenn Sie einen bezahlten Slack-Plan haben, können Sie Slack Connect sofort verwenden. Es ist ganz einfach, Unterhaltungen mit anderen Personen zu beginnen, auch wenn diese Slack derzeit nicht nutzen.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wachsen auch Ihre Geschäftsbeziehungen und Ihre Arbeitsbelastung. Slack Connect trägt diesem Wachstum Rechnung, indem es bis zu 250 Organisationen ermöglicht, in einem einzigen Channel zusammenzuarbeiten. Für die Anzahl der Channel-Mitglieder gibt es keine Obergrenze. Und da Sie eine unbegrenzte Anzahl von Channels erstellen können, können Sie so viele Organisationen wie nötig erreichen.

Was müssen Sie also tun, um mit Slack Connect loszulegen und andere dazu einzuladen? Um in Channels zusammenzuarbeiten, muss jede Organisation einen bezahlten Slack-Plan abonnieren. Externe Channels (Channels, die außerhalb Ihres eigenen Unternehmens geteilt werden) funktionieren genauso wie interne Channels: Personen können ihnen beitreten und andere Mitglieder aus ihrer Organisation hinzufügen. Sie können Direktnachrichten (DMs) an Personen außerhalb Ihrer Organisation senden, wenn Sie jedoch in einer Gruppen-DM arbeiten möchten, müssen alle in mindestens einem Channel zusammen sein.

Was aber, wenn Ihr Partner oder Kunde keinen bezahlten Slack-Plan hat? Kein Problem. Wenn eine Person, mit der Sie zusammenarbeiten, keinen bezahlten Plan hat oder Slack überhaupt nicht nutzt, laden Sie sie einfach zur Verwendung von Slack ein. Sie erhält dann eine 90-tägige kostenlose Testversion.

Gut organisiert mit Channels

Slack ersetzt E-Mails und Meetings, indem es Ihre Kommunikation in Channels verlagert, die Ihre Arbeit in leicht auffindbaren Unterhaltungen organisieren. Ein Channel ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Informationen und Unterhaltungen zu einem bestimmten Thema oder Schwerpunktbereich. Sie können andere Personen mit demselben Schwerpunkt – sei es ein Projekt oder ein bestimmtes Thema – einladen, dem Channel beizutreten. 

Beispiel eines Slack-Channels.

Welche Vorteile bieten Channels? Mit zielgerichteten und auf Ihre Arbeit zugeschnittenen Channels können alle:

  • Organisiert bleiben: Wenn Sie einen eigenen Channel für Projekte oder Themen einrichten, können Sie fokussierter arbeiten und sinnvolle Unterhaltungen führen.
  • Produktiver werden: Mit Channels sind Unterhaltungen durchsuchbar. Sie können leicht Antworten finden und bessere Entscheidungen treffen, ohne E-Mails durchsehen oder nach Personen oder Informationen suchen zu müssen.
  • Channel-Mitglieder einbinden: Haben Sie kürzlich ein Team-Mitglied in Ihr Projekt aufgenommen? Kein Problem! Mit Channels sind Mitglieder nach ihrem Beitritt voll im Bilde, da sie Zugriff auf alle vorherigen Unterhaltungen und Informationen haben.
  • Zugriff steuern: Sie können offene oder geschlossene Channels einrichten oder Direktnachrichten verwenden, um sich direkt an andere Benutzer zu wenden.

Channel-Inhaberschaft

Wenn Sie einen Channel im Workspace Ihrer Organisation erstellen, ist Ihre Organisation Inhaber dieses Channels. Nur der Channel-Inhaber kann andere Organisationen einladen oder aus dem Channel entfernen.

Einladen anderer zum Beitritt in Ihren Channel

Bereit, mit der Zusammenarbeit zu beginnen? Unabhängig davon, ob Sie die Slack-Desktop-Anwendung oder die mobile App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät verwenden, können Sie andere in nur wenigen simplen Schritten einladen, Ihrem Channel beizutreten. Wenn Sie eine Einladung senden, läuft sie nach 14 Tagen ab, wobei Sie in diesem Fall immer eine neue senden können.

Beachten Sie, dass Ihr Slack-Administrator einschränken kann, wer Personen aus anderen Unternehmen in Channels einladen darf. Wenn Sie diese Option nicht sehen, suchen Sie nach einem Inhaber oder Administrator und bitten Sie ihn um Hilfe. 

Desktop

  1. Erstellen Sie einen neuen Channel oder öffnen Sie den Channel, in den Sie Personen einladen möchten.
  2. Klicken Sie auf den Channel-Namen im Unterhaltungs-Header.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen. Klicken Sie unter Slack Connect auf Mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen der Person ein, an die Sie eine Einladung senden möchten, und klicken Sie dann auf Senden.
  5. Klicken Sie auf Fertig.

iOS und Android (beim Erstellen eines neuen Channels)

  1. Tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf den Home-Tab.
  2. Tippen Sie auf das Pluszeichen neben "Channels".
  3. Tippen Sie oben rechts auf Erstellen.
  4. Geben Sie einen Channel-Namen ein.
  5. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, damit andere wissen, um was es im Channel geht.
  6. Tippen Sie auf Außerhalb von (Workspace-Name) teilen.
  7. Tippen Sie auf Link teilen oder Aus Kontakten auswählen.
  8. Tippen Sie oben rechts auf Erstellen, um den Vorgang abzuschließen.

iOS und Android (beim Einladen anderer in einen vorhandenen Channel)

  1. Rufen Sie den Channel auf, den Sie teilen möchten.
  2. Tippen Sie oben auf den Channel-Namen.
  3. Tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf Diesen Channel teilen.
  4. Tippen Sie auf Link teilen oder Aus Kontakten auswählen.
  5. Tippen Sie oben rechts auf Fertig, um den Vorgang abzuschließen.

Das war's schon! Jetzt sind Sie bereit, sich mit anderen Organisationen über Slack Connect zu verbinden. In der nächsten Einheit nehmen wir die Sicherheit unter die Lupe.

Ressourcen 

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Wir würden uns sehr freuen, von Ihren Erfahrungen mit Trailhead zu hören: Sie können jetzt jederzeit über die Salesforce-Hilfe auf das neue Feedback-Formular zugreifen.

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