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Modul
Servicemetriken
Treffen Sie auf der Basis von Kundenservicedaten bessere Geschäftsentscheidungen.
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~35 min
Erste Schritte mit Servicekennzahlen
~10 Minuten
Unvollständig
Entwickeln einer Strategie für Servicekennzahlen
~10 Minuten
Unvollständig
Analysieren Ihrer Servicedaten in Salesforce
~15 Minuten
Unvollständig
~35 min
Verfügbar für diese Trails
Aufbau Ihres Kundenservice-Management-Toolkits
Erste Schritte mit der Service Cloud für Lightning Experience
