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Modul
Servicemetriken
Treffen Sie auf der Basis von Kundenservicedaten bessere Geschäftsentscheidungen.
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~ 30 Minuten
Erste Schritte mit Servicekennzahlen
~ 10 Minuten
Unvollständig
Entwickeln einer Strategie für Servicekennzahlen
~ 5 Minuten
Unvollständig
Analysieren Ihrer Servicedaten in Salesforce
~ 15 Minuten
Unvollständig
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In diesen Trails verfügbar
Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
Aufbau Ihres Kundenservice-Management-Toolkits
