Skip to main content TDX, the developer conference for the AI agent era is happening now. Watch live on Salesforce+ for exclusive digital content, a revolutionary keynote, and more.
Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion
Modul

Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion

Bereiten Sie Ihr Kontaktcenter auf die Nutzung mehrerer Kanäle vor.

Starten
+200 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 20 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Business Operations
  • Kundendienst

Produkte

  • Service Cloud
+200 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 20 Minuten
~ 20 Minuten

Im folgenden Trail verfügbar