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Modul
Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion
Bereiten Sie Ihr Kontaktcenter auf die Nutzung mehrerer Kanäle vor.
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~ 20 Minuten
Definieren von Omnikanal
~ 10 Minuten
Unvollständig
Umstellen von analog auf digital
~ 10 Minuten
Unvollständig
~ 20 Minuten
Im folgenden Trail verfügbar
Aufbau Ihres Kundenservice-Management-Toolkits