Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten Ihre Enablement-Site

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Beschreiben des Veröffentlichungszyklus für eine Enablement-Site
  
• Erläutern, wie Autoren mit Trailmaker Content Module und Trails formatieren können
  
• Erläutern, wie Versionsmanager mit Trailmaker Release Inhalte organisieren und verwalten können
  

Lebenszyklus von Enablement-Site-Inhalten

An der Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten für eine Enablement-Site sind mehrere Rollen beteiligt, die beim Planen, Verfassen, Überprüfen, Veröffentlichen und Lokalisieren der Inhalte zusammenarbeiten. 

Planen des Inhalts (1)

Der erste Schritt zur Erstellung überzeugender Inhalte ist die Ausarbeitung eines Plans! Inhalte auf der Trailhead-Plattform sind in Trails, Modulen und Lektionen mit Quizfragen organisiert. Das ist eine Menge Inhalt zu erstellen, und eine leere Seite kann entmutigen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, empfehlen wir, dass Ihre Inhaltsersteller sich einige Zeit für die Entwicklung einer Strategie und einer Gliederung für die Inhalte nehmen, die Sie veröffentlichen möchten. 

Romina, Inhaltserstellerin bei Pure Aloe, die sich auf Strategien zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern spezialisiert hat, plant einen Trail mit mehreren Modulen. Sie entwickelt eine Gliederung, in der sie die zu erreichenden Lernziele festlegt und diese den Modulen zuordnet, die sie erstellen möchte.

Entwurf des Inhalts (2)

Cindy, eine Inhaltserstellerin, die sich auf das Texten spezialisiert hat, nutzt Rominas Gliederung, um mit der Ausarbeitung der Inhalte der einzelnen Module zu beginnen. Im Moment arbeitet Cindy außerhalb von Trailmaker und entwirft Inhalte in einem Textverarbeitungsprogramm wie Google Docs™, was das Verfassen, Bearbeiten, Überprüfen und Klären von Kommentaren erleichtert. Sie arbeitet mit Romina zusammen, um sicherzustellen, dass ihr Entwurf den von Romina festgelegten Lernzielen entspricht. Zudem arbeitet sie mit Fachleuten zusammen, um die Fehlerfreiheit und Vollständigkeit der einzelnen Lektionen, einschließlich Quizfragen, zu bestätigen.

Weitere Informationen zur Entwicklung einer Inhaltsstrategie und zum Entwurf von Inhalten finden Sie im Modul Verfassen von Inhalten für eine Enablement-Site.

Konvertieren von Inhalten in Trailmaker (3)

Wenn die Entwürfe endgültig sind, richtet Cindy in Trailmaker Content die Trails, Module und Lektionen ein, die sie veröffentlichen möchte. Zu jeder Inhaltsebene gehören eigene Anforderungen und Metadaten, wie z. B. Titel, Beschreibung und Filterkategorien.

In jeder Lektion kann Cindy Inhalte aus ihrem Entwurf kopieren und einfügen und dann mithilfe der Symbolleiste in Trailmaker Content Text formatieren, Tabellen hinzufügen und Bilder und Videos einbetten. 

Cindy erstellt auch das Multiple-Choice-Quiz für jede Lektion. Auch hier kann sie einfach Inhalte aus ihrem Entwurf kopieren und einfügen. 

Anzeigen einer Vorschau von Modulen

Bei der Arbeit an ihren Module und zugehörigen Lektionen kann Cindy eine Vorschau der Inhalte anzeigen, um zu prüfen, wie diese nach Veröffentlichung aussehen werden. Auf diese Weise kann sie sicherstellen, dass ihre Formatierungen und Medien einwandfrei importiert wurden und dass sie ihre Quiz ordnungsgemäß eingerichtet hat. 

Diese Vorschau ist auf das Modul und die Lektionen beschränkt, die Cindy momentan in ihrem Trailmaker Content-Arbeitsbereich bearbeitet. Cindy kann den Vorschau-URL an andere Beteiligte weitergeben, um mehr Feedback zu ihrem Inhalt zu bekommen. Weitere Informationen über die Vorschauanzeige in Trailmaker Content finden Sie im Modul Trailmaker Content – Grundlagen.

Organisieren von Inhalten in einem Trail

Als Nächstes kann Cindy den Trail einrichten, der alle Module in eine einfache Reihenfolge bringt, der Lernende folgen können. Module können auch außerhalb eines Trails eigenständig genutzt werden.

Trailmaker Content unterstützt keine Vorschau für Trails.

Gestalten des Badge-Designs

Nachdem Cindys Inhalte veröffentlicht wurden, können Lernende bei Pure Aloe mit der Lektüre beginnen, die Quiz absolvieren und Punkte und Badges sammeln. Je nach Authentifizierungsanbieter Ihrer Enablement-Site können erworbene Badges auf der Profilseite eines Lernenden angezeigt werden. Das bedeutet, dass Cindy für ihre Module ein Badge-Design benötigt. Dazu arbeitet sie mit einem Grafikdesigner zusammen, der für jedes neue Modul einen Badge entwirft.

Erstellen einer Version (4)

Während Cindy damit beschäftigt ist, ihren Inhalt in Trailmaker Content zu konvertieren, erstellt Marisol, die Versionsmanagerin bei Pure Aloe, in Trailmaker Release die Version. Sie plant eine vierteljährliche Aktualisierung mit Inhalten für alle Mitarbeiter von Pure Aloe. Sie erstellt eine Version mit einer Liste aller zu aktualisierenden Module und Trails. Um den eigentlichen Inhalt einer Version zuzuordnen, führen Cindy und Marisol die folgenden Schritte aus.

1. Cindy lädt eine ZIP-Datei (auch Backpack genannt) herunter, die den Quellcode eines Trails oder Moduls enthält.
   
2. Cindy speichert eine Kopie des Backpacks in einem Versionskontrollsystem.
   
3. Marisol ruft den Backpack aus dem Versionskontrollsystem ab und importiert ihn in ihren Arbeitsbereich in Trailmaker Content.
   
4. Marisol fügt den Trail oder das Modul zur Version einer bestimmten Inhaltssammlung hinzu.
   

Aus der vorherigen Lektion wissen Sie, dass eine Inhaltssammlung alle Trails und Module enthält, die Sie für eine bestimmte Zielgruppe zur Verfügung stellen möchten. Da Marisol diese Aktualisierung für alle Mitarbeiter von Pure Aloe plant, wählt sie die Inhaltssammlung "All Employees" aus.

Anschließend steht die geplante Version in Trailmaker Release zur Verfügung.

Anzeigen einer Vorschau der Version (5)

Wie wir gesehen haben, kann Cindy beim Bearbeiten von Inhalten in Trailmaker Content eine Vorschau eines Moduls und seiner Lektionen anzeigen. Nachdem das Modul zu einer Version hinzugefügt wurde, können Marisol und Cindy den Inhalt erneut in der Vorschau anzeigen – dieses Mal im Kontext aller Inhalte, die bereits in der Inhaltssammlung auf der Enablement-Site von Pure Aloe veröffentlicht wurden. Diese vollständige Versionsvorschau ist auf Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen beschränkt, bietet Inhaltserstellern und Beteiligten jedoch eine weitere Möglichkeit, Inhalte vor der Veröffentlichung zu prüfen. Wenn beim Korrekturlesen etwas gefunden wird, das vor der Freigabe korrigiert werden muss, nimmt Cindy zusammen mit Marisol die Korrekturen am Inhalt vor. Sie fügen den aktualisierten Inhalt der Version hinzu und überprüfen den Inhalt dann erneut in der Vorschau.

Überprüfen der Integrität einer Version

Der Inhalt, den Sie in einem Textverarbeitungsprogramm entwickeln und verbessern, wird zu einer Webseite, die Lernende in einem Browser sehen. Webseiten können zahlreiche Abhängigkeiten aufweisen, darunter Bilddateien, Verweise auf andere Seiten, Barrierefreiheitsattribute wie alternativer Text für Bilder und vieles mehr. Um sicherzustellen, dass Lernende eine reibungslose Erfahrung machen, kann Trailmaker Release Ihre Inhalte vor der Veröffentlichung auf einige gängige Probleme überprüfen. Trailmaker Release kann z. B. prüfen, ob:

• in einer Version ein Modul fehlt
  
• in einen Modul eine Lektion fehlt
  
• in einem Modul Badge-Designs fehlen
  
• eine Bilddatei den falschen Typ hat
  
• eine Bilddatei zu groß ist
  

Bei Pure Aloe behält Marisol, die Versionsmanagerin, den Status der Version im Auge. Sollten Probleme auftreten, kann Marisol mit ihrer Autorin Cindy zusammenarbeiten, um in Trailmaker Content Korrekturen vorzunehmen.

Veröffentlichen von Inhalten (6)

Wenn der Inhaltsersteller bestätigt, dass der Inhalt fertig ist, und der Versionsmanager bestätigt, dass die Version in Ordnung ist, steht ihrer Veröffentlichung nichts mehr im Wege. In Trailmaker Content klickt Marisol auf "Publish" (Veröffentlichen), woraufhin der Inhalt auf der Enablement-Site von Pure Aloe live geschaltet wird. 

Lokalisieren von Inhalten (7)

Englisch ist die Standardsprache für alle Teile einer Enablement-Site. Trailmaker Content legt im Code standardmäßig für alle Inhalte Englisch als Sprache fest. Wenn ein Versionsmanager Inhalte veröffentlicht, sind diese Inhalte in Englisch. Inhaltsersteller können jedoch mit einem Lokalisierungsteam oder -dienstleister zusammenarbeiten, um Ihre englischen Inhalte in eine dieser Sprachen zu übersetzen, die von einer Enablement-Site unterstützt werden:

• Französisch
  
• Deutsch
  
• Italienisch
  
• Japanisch
  
• Koreanisch
  
• Portugiesisch (Brasilien)
  
• Vereinfachtes Chinesisch
  
• Spanisch (Lateinamerika)
  
• Spanisch (Spanien)
  

Weitere Informationen finden Sie im Modul Trailmaker Content – Grundlagen in der Lektion "Lokalisieren von Trails und Modulen".

Pflegen oder Archivieren von Inhalten (8)

Die meisten Enablement-Site-Inhalte sind nicht ewig relevant. Denn die Tools, Prozesse, Anforderungen und Strategien eines Unternehmens ändern sich im Laufe der Zeit oft. Inhaltsersteller können bereits veröffentlichte Trails und Module bearbeiten. Sie können Lektionen in einem Modul hinzufügen oder entfernen und auch Lektionen in einem Trail hinzufügen oder entfernen. Inhaltsersteller arbeiten mit einem Versionsmanager zusammen, um Aktualisierungen in einer neuen Version zu veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie im Modul Trailmaker Content – Grundlagen in der Lektion "Langfristiges Pflegen von Enablement-Site-Inhalten".

Mitunter sind Inhalte nicht mehr relevant und müssen Lernenden nicht mehr für einen möglichen Zugriff zur Verfügung stehen. In diesem Fall kann Ihr Unternehmen Inhalte archivieren, sodass sie für Lernende nicht sichtbar sind. Beim Archivieren werden Inhalte nicht endgültig gelöscht, sodass Sie archivierte Inhalte später wiederherstellen können, falls Sie sie wieder verfügbar machen möchten. Weitere Informationen erhalten Sie im Modul Trailmaker Release – Grundlagen.

Pure Aloe ist auf dem besten Weg, Lernenden ein ansprechendes und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Der Inhaltsplan ist erstellt, das Entwicklungsteam der Enablement-Site hat Erfahrungen gesammelt und Lernende sammeln Punkte und Badges. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie eine Enablement Site konfigurieren und an die jeweiligen Lernanforderungen Ihres Unternehmens anpassen können, lesen Sie das nächste Modul, Enablement Site – Konfiguration.

Ressourcen

• Trailhead: Trailmaker Content – Grundlagen
• Trailhead: Trailmaker Release – Grundlagen
• Salesforce-Hilfe: Erstellen von Inhalten mit der Anwendung "Trailmaker Content"
• Salesforce-Hilfe: Verwalten von Versionen mit der Anwendung "Trailmaker Release"
• Salesforce-Hilfe: Richtlinien für die Badge- und Trail-Gestaltung