Erkunden von Mess- und Analyselösungen

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Nennen der einzigartigen Marketingvorteile und Anwendungsfälle von Marketing Cloud Intelligence
Identifizieren der wichtigsten Funktionen und Anwendungsfälle, die durch die Partnerschaft und Integration mit Google Analytics 360 ermöglicht werden

Datorama heißt jetzt Marketing Cloud Intelligence.

Einführung

Es ist an der Zeit, in die Mess- und Analyselösungen von Marketing Cloud Engagement einzusteigen, zu denen Marketing Cloud Intelligence und die Google Analytics 360-Integration gehören. Sie erfahren, wie Sie mit diesen Produkten die Gesamteffektivität Ihres Marketings auf allen digitalen Kanälen und Geräten messen können. Diese Produkte nutzen künstliche Intelligenz (KI), um Ihnen datengestützte Einblicke zu liefern und personalisierte Erfahrungen mit Ihrer Marke zu ermöglichen.

Marketing Cloud Intelligence

Als moderner Marketer sorgen Sie täglich in verschiedenen Regionen, Kanälen und Kampagnen dafür, dass Ihre Marke im Gespräch bleibt. Während der gesamten Customer Journey interagieren Sie mit Zielgruppen auf einer Vielzahl von Plattformen, darunter E-Mail, soziale Medien, mobile und programmgesteuerte Lösungen, Suche, Web, CRM, E-Commerce und Einzelhandel. Sie setzen eine Vielzahl verschiedener Technologien ein, um Ihre Kunden auf personalisierte Weise anzusprechen. Dies kann oft zu einer unzusammenhängenden Customer Journey führen. Was Sie brauchen, ist eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Ihre Marketing- und Kundendaten – ein zentrales Aufzeichnungssystem, in dem Sie nahezu in Echtzeit Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden speichern und gewinnen können, um Kampagnen zu gestalten und die Interaktion mit den Kunden zu optimieren.

Mithilfe von Marketing Cloud Intelligence verschaffen Sie sich diese Art vernetzter Transparenz für Ihre Kunden. Sie können KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, die kanalübergreifende Berichterstellung automatisieren und alle Ihre Marketingdaten an einem Ort verbinden. Schließlich können Sie Benachrichtigungen, Zeitpläne und Berechtigungen erstellen und Dashboards für interne und externe Interessengruppen freigeben, was Informationsaustausch und Zusammenarbeit fördert. Sie erhalten die notwendigen Instrumente, Zeit und Erkenntnisse, um Marketingkampagnen nahezu in Echtzeit zu optimieren und gleichzeitig die Investitionsrendite und das Wachstum zu steigern.

Marketing Cloud Intelligence bietet folgende Möglichkeiten:

Verbinden und Bündeln von Marketingdatenquellen: Verwenden Sie KI, um alle Kundendaten in einer zentralen Ansicht zu integrieren, zu bereinigen und zu klassifizieren.
Visualisieren mit KI gewonnener Erkenntnisse: Verschaffen Sie sich schnell Erkenntnisse, um die Leistung von Kanälen und Kampagnen nahezu in Echtzeit zu optimieren.
Kanal- und kampagnenübergreifende Berichte: Erstellen Sie leistungsstarke One-Click-Dashboards, benutzerdefinierte Visualisierungen und gemeinsam nutzbare Berichte.
Steigern der Investitionsrendite im Team: Machen Sie alle Erkenntnisse durch plattformübergreifende Benachrichtigungen und Aktivierungen greifbar, um Kampagnen zu optimieren und die Investitionsrendite zu erhöhen.

Durch mehr Transparenz und Geschwindigkeit hilft Ihnen Marketing Cloud Intelligence, Ihre gesamte Marketingleistung und -wirkung zu messen, zu dokumentieren und zu optimieren, um die Investitionsrendite zu maximieren und das Wachstum zu steigern.

Anwendungsfälle für Marketing Cloud Intelligence

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die Gesamtleistung Ihrer Marketingkampagne.
Verknüpfen Sie Marketingkampagnen und -ausgaben mit Geschäftsergebnissen, wie z.B. Konversionen oder Umsätzen.
Messen Sie die Investitionsrendite aller Marketingmaßnahmen.
Straffen Sie Berichtsprozesse und stimmen Sie sich intern und extern ab.
Automatisieren Sie Leistungsberichte auf verschiedenen Ebenen (z. B. allgemein für den Marketingchef, detailliert für Analysten).
Stimmen Sie Messaging, Kreative und Kanäle effektiv auf Zielgruppensegmente ab.

Google Analytics 360

Sie sind wahrscheinlich mit Google Analytics vertraut, womit Sie die Benutzeraktivität auf den Websites und in den Anwendungen Ihrer Marke messen und auswerten können. Wenn Sie über alle Websites nachdenken, die Sie vor dieser Lektüre besucht haben, ist es wahrscheinlich, dass Google Analytics auf diesen Seiten verwendet wird. Google Analytics 360 ist die Unternehmensversion von Google Analytics und bietet erweiterte Analysen, mehr Integrationen mit den Werbeanzeigeprodukten von Google und eine nahtlose Integration mit Marketing Cloud Engagement.

Wir wissen, dass Ihre Webanalyseplattform und Ihr Marketing Cloud Engagement-Stapel eng aufeinander abgestimmt sind. Deshalb vereinfachen wir das Arbeiten mit diesen beiden Systemen, indem wir den manuellen Einrichtungsaufwand durch Automatisierung reduzieren sowie Qualität und Quantität der für die Analyse zu synchronisierenden Daten verbessern. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Überblick über Ihre Kunden, datengestützte Einblicke und die Möglichkeit, bedeutsamere Momente auf Ihrem Weg zum Aufbau von Kundenbeziehungen zu schaffen.

Die Integration von Analytics 360 und Marketing Cloud Engagement bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

Einfaches Verknüpfen der beiden Systeme zur gemeinsamen Nutzung von Berichtsansichten und Zielgruppen
Verstehen, wie effektiv Ihre Journeys und E-Mails dabei sind, die auf der Website verbrachte Zeit, Einkäufe und das Erreichen anderer Ziele zu steuern, wenn Ihre Zielgruppen Ihre Website oder App nutzen
Erkennen, welche Inhalte in Ihren Journeys die meisten Interaktionen über den Klick hinaus bewirken
Besseres Zuordnen des Erfolgs Ihrer Marketingaktivitäten und -ausgaben über Google Ads- und Marketing Cloud Engagement-Kanäle
Optimieren von Web-Erlebnissen auf Grundlage der Interaktion über andere Kanäle wie E-Mail und SMS
Ausdehnen der Konversationen, die Sie mit Web- und Anwendungsbesuchern führen, auf andere Kanäle, indem Sie Analytics 360-Zielgruppen nahtlos zur Aktivierung in Marketing Cloud Engagement freigeben

Google Analytics 360-Zielgruppe als Einstiegsquelle in eine Marketing Cloud Engagement-Journey

Anwendungsfälle für Google Analytics 360

Kanalübergreifende Analysen: Sehen Sie die Leistung Ihrer auf Marketing-E-Mails, Websites und mobile Anwendungen bezogenen Aktivitäten in einem schnell einsehbaren Journey Analytics-Dashboard in Marketing Cloud Engagement ein.
Leistung Ihrer Inhalte: Erfahren Sie, welche Inhalte die kontinuierliche Interaktion mit Kunden über den ersten Klick in einer E-Mail hinaus fördern und wie viel Zeit Kunden auf Ihrer Website oder mit dem Ausfüllen von Webformularen verbringen.
Zuordnung von Marketingaktivitäten: Ergänzen Sie die Zuordnungsberichte in Analytics 360 mit Daten zu Kundeninteraktionen in Marketing Cloud Engagement, um sich einen vollständigeren und genaueren Überblick darüber zu verschaffen, welche Kanäle und Strategien die besten Ergebnisse liefern.
Erschließen von Zielgruppen: Erschließen Sie Zielgruppen in Analytics 360 auf Grundlage erfolgter bzw. unterlassener Aktionen der Besucher Ihrer Website. Geben Sie diese Zielgruppen dann für Marketing Cloud Engagement frei, damit Marketingspezialisten mit den entsprechenden Personen interagieren und sie auf allen Kanäle wieder ansprechen können.