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Aufwerten Ihrer Analysen mit Marketingintelligenz

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Erklären des Begriffs "Marketingintelligenz"
  • Definieren wichtiger Begriffe im Bereich Marketingtechnologie

Der moderne Marketer

Als Marketingspezialist bringen Sie es Tag für Tag auf eine schwindelerregende Anzahl von Kundeninteraktionen – die sich über verschiedene Regionen, Kanäle und Kampagnen erstrecken. Aus diesen Interaktionen setzen sich die immer komplexer werdenden Customer Journeys in einer Vielzahl von Kanälen wie Mobiltechnologien, E-Mail, Internet, Point-of-Sale (POS) und E-Commerce zusammen. Angesichts von Tausenden (ja, Tausenden) von Marketingtechnologielösungen versuchen Sie vermutlich, Dutzende unterschiedlicher Technologien unter einen Hut zu bringen, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. Tatsächlich wies die Marketing Technology Landscape Supergraphic 2019 (bekannt als Martech 5000) mehr als 7.000 Marketingtechnologielösungen (und fast ebenso viele Anbieter) auf. Hier können Sie sehen, wie die Anzahl der Lösungen seit 2011 in die Höhe geschossen ist.

Der Anstieg bei der Anzahl der Marketingtechnologielösungen von etwa 150 im Jahr 2011 auf über 7.000 im Jahr 2019Darüber hinaus steigt auch die Anzahl der Kundendatenquellen, die von Marketingspezialisten herangezogen werden, unaufhörlich an. Der Medianwert wird Prognosen zufolge innerhalb von zwei Jahren von 10 auf 15 springen. Daher ist es keine Überraschung, dass weniger als die Hälfte der Marketer einen umfassenden Überblick über ihre Daten hat – ganz zu schweigen von der Möglichkeit, an einem zentralen Ort auf alle Daten zugreifen zu können. 

Da muss es doch eine bessere Alternative geben. 

An dieser Stelle kommt Marketingintelligenz ins Spiel. Marketingintelligenz ist eine ganz neue Strömung im Bereich der Marketingtechnologie (kurz MarTech). Was verbirgt sich also hinter Marketingintelligenz? Sie haben vermutlich schon von Business Intelligence (BI)-Lösungen gehört. Das sind Tools, die das Potenzial Ihrer Daten ausschöpfen und Sie bei taktischen und strategischen Geschäftsentscheidungen unterstützen. Diese Tools sind allerdings nicht auf das Volumen und die Geschwindigkeit ausgelegt, die Marketingspezialisten für ihre Programme benötigen. Daher verfügen Marketer wie Sie oftmals nicht über zuverlässige Leistungsindikatoren (KPIs) oder Echtzeiterkenntnisse aus Ihren Daten. Aus diesem Grund setzen viele Fortune 500-Unternehmen und Tausende innovativer Marken zunehmend auf Marketingintelligenz, um die Datenkluft in Ihrem Unternehmen zu schließen. Marketingintelligenz-Tools vereinen die Datenstatistiken, die Sie benötigen, mit der Geschwindigkeit und Agilität,die modernes Marketing erfordert. 

Begriffe aus dem Bereich der Marketingtechnologie

Da Marketingintelligenz noch recht neu in der Szene ist, wollen wir einen Blick auf Schlüsselbegriffe und Ausdrücke werfen, die Sie in dieser sich wandelnden Landschaft kennen sollten. Keine Sorge, wir erklären die Schlagworte Schritt für Schritt.

  • Marketingintelligenz. Eine Art marketerfreundliche, KI-gestützte Technologie, mit der Sie Ihre Daten an einer zentralen Stelle analysieren, visualisieren und aktivieren können. Mit anderen Worten: Diese Technologie verändert Ihre Sicht auf die Daten und auch deren Nutzung – und sorgt für intelligenteres Marketing.
  • Single Source of Truth (SSOT)/"Einzige Quelle der Wahrheit". Hier finden Sie alle (ja, alle) aktuellen Daten. In der Regel handelt es sich dabei um eine unabhängige Drittanbieterplattform (wie ein Marketingintelligenz-Tool) die viele verstreute Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen vereint. Diese Zusammenführung der Daten in einer Ansicht fördert wichtige Erkenntnisse zutage und sorgt für intelligente Interaktionen während des gesamten Kundenlebenszyklusses.
  • Datenharmonisierung im Marketing. Ein automatisierter Ansatz zum Verknüpfen von Daten aus unterschiedlichen Quellen. Bei der Datenharmonisierung werden APIs (Anwendungsprogrammierschnittstellen), KI-fähige Datenerfassung und bewährte Datenmodelle kombiniert, um die Art der Datenspeicherung zu standardisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten über mehrere Quellen und Kanäle hinweg organisiert und konsistent sind.
  • Always-on-Optimierung. Lässt Ihre Daten durch Echtzeit-Datenvisualisierung, -einsicht und -aktivierung zugänglich, interaktiv und aussagekräftig werden. Das ultimative Ziel ist die Verbesserung der Markenperformance, der geschäftlichen Auswirkungen und des Kundenerlebnisses – bei gleichzeitigem Aufbau eines Wissensspeichers, der langfristig Erkenntnisse liefert.

Haben Sie jetzt das Gefühl, mitreden zu können, wenn es um Marketingtechnologie geht? Einige dieser Begriffe sind Ihnen vielleicht nicht ganz neu, neu ist allerdings, wie Sie im Marketingbereich angewendet werden. Marketingintelligenz und die Single Source of Truth sind besonders revolutionäre Konzepte für Marketer. In der Vergangenheit waren technische Fachkenntnisse (IT-Experten) und Tausende von Arbeitsstunden erforderlich, um all die Daten richtig auszuwerten. Nun werden Marketingspezialisten benutzerfreundliche Tools an die Hand gegeben, mit denen sie geschäftliche Kernfragen besser beantworten können – mit Klicks anstelle von Code.

  • Wie hoch ist die Rendite all Ihrer Marketingausgaben und -aktivitäten?
  • Wie können Sie Ihren nächsten Euro mit Blick auf Ihre Geschäftsziele am effektivsten einsetzen?
  • Wie können Sie intelligentere Marketingentscheidungen in großem Maßstab vorantreiben?

Vielleicht denken Sie sich gerade: Alles klar! Ich möchte meine Daten besser denn je für mich arbeiten lassen. Dann sollten Sie sich den nächsten Abschnitt ansehen, um einen ersten Eindruck davon zu bekommen, was Datorama, unsere Marketingintelligenz-Plattform alles kann (falls Sie das nicht schon getan haben). Wenn Sie bereit sind, Marketingintelligenz in Aktion zu sehen, bleiben Sie am Ball für die nächste Einheit.

Die Datorama-Lösung

Datorama ist eine Marketingintelligenz-Plattform, die für Marketingspezialisten wie Sie Aufzeichnungen und Erkenntnisse in einem System kombiniert. Datorama ist einzigartig am Markt und wird von vielen der weltgrößten Unternehmen geschätzt (einschließlich aller großen Agenturgruppen). Datorama meistert gängige Marketingherausforderungen mit einer einzigen "Quelle der Wahrheit" für Marketingdaten, Echtzeiterkenntnisse, automatisierte Berichterstellung und Tools für die Abstimmung und Zusammenarbeit (unternehmensintern und mit externen Akteuren). Möchten Sie mehr erfahren? Erringen Sie den Badge Datorama für das Marketing

In der nächsten Einheit werden wir Marketingintelligenz in Aktion unter die Lupe nehmen. Bleiben Sie also dran. Sie werden sehen, wie einfach es ist, in Ihrem Business noch mehr Wachstum zu erzielen.

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