Die Grundlagen des Geschichtenerzählens
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Zusammenfassen, warum das Geschichtenerzählen für Führungskräfte wertvoll ist
- Beschreiben der drei Arten von Geschichten und ihres Zwecks
- Benennen der fünf Teile eines grundlegenden Erzählbogens
Der Austausch von Geschichten ist wertvoll
2009 richtete ein Mann namens Todd Bol vor seinem Haus einen "kleinen kostenlosen Bücherschrank" ein. Es handelte sich um eine Hommage an seine Mutter, die Lehrerin war. Die Grundidee war, dass Leute kommen und kostenlos ein Buch entnehmen oder ein Buch spenden.
Das Austauschen von Geschichten mit Ihrem Team kann wie der kleine kostenlose Bücherschrank sein, in dem es ein Geben und Nehmen gibt und jeder etwas beisteuert. Diese Dynamik ist für Sie als Führungskraft außerordentlich wertvoll, denn sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
- Mit ihren direkten Untergebenen und anderen Kollegen interagieren
- Ihr Team motivieren, sein Bestes zu geben
- Glaubwürdigkeit und harmonische Beziehungen zu Ihren direkten Untergebenen aufbauen
- Ihre Ideen in kreativer, überzeugender und angemessener Weise präsentieren
Aber bevor Sie Ihre eigenen Geschichten erzählen, müssen Sie eines tun, nämlich zuhören. Ja, genau! Wenn Sie sich zunächst die Geschichten Ihrer Teammitglieder anhören, erfahren Sie wichtige Details darüber, wer sie sind, was sie motiviert und was ihnen wichtig ist. Anhand dieser Informationen erfahren Sie, welche Ihrer eigenen Geschichten die Mitglieder Ihres Teams am ehesten ansprechen und inspirieren und welche Karrieremöglichkeiten am besten zu Ihnen passen könnten.
Auswählen der Art der Geschichte
Wenn Sie Ihren Teammitgliedern aufmerksam zugehört haben, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, welche Geschichten ansprechend und aussagekräftig sein werden. Aber wenn Sie nach ein wenig mehr Inspiration suchen, finden Sie hier drei Arten von Geschichten, die Sie mit Ihrem Team teilen können:
- Wahre Geschichten: Geschichten, die Ihre persönlichen und beruflichen Erfahrungen beschreiben
- Inspirierende Geschichten: Geschichten mit dem Zweck, zu motivieren, zu coachen und die Stimmung zu verbessern
- Informative Geschichten: Geschichten, die Informationen über das Unternehmen vermitteln
Diese Arten von Geschichten schließen sich nicht gegenseitig aus. Eine wahre Geschichte kann beispielsweise inspirierend und informativ sein und umgekehrt.
Es folgt die Übersicht.
Erzählen einer wahren Geschichte
Das Erzählen einer wahren Geschichte ist so einfach wie das Teilen von Informationen über Ihr Leben. Wenn Sie Geschichten erzählen – ganz gleich, ob sie persönlich oder beruflich sind –, schaffen Sie eine Verbindung und bauen eine harmonische Beziehung zu Ihrem Team auf. Darüber hinaus geben Sie den Mitgliedern zu verstehen, dass auch sie ihre Erfahrungen mit Ihnen teilen dürfen.
Es folgen ein paar Regeln für das Erzählen wahrer Geschichten.
| Empfohlen | Nicht empfohlen |
|---|---|
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Das Eis mit lockerem Geplauder brechen |
Sofort mit geschäftlichen Belangen beginnen |
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Ihre Karrierehöhepunkte, Misserfolge und Ambitionen teilen |
Ihr Berufsleben komplett unter Verschluss halten |
|
Offen und ehrlich sein |
Immer eine perfekte Fassade zeigen |
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Auf angemessene Weise Dampf ablassen |
Ihre Bedenken über das Unternehmen oder die Leistung anderer Teammitglieder äußern |
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Die positiven Dinge bei der Arbeit feiern |
Lästern |
Erzählen einer inspirierenden Geschichte
Da Sie eine Führungsperson sind, werden Ihre direkten Untergebenen von Ihnen erwarten, dass Sie, nun ja... eine Führungsrolle übernehmen. Sie werden zu Ihnen kommen, um berufliche Ratschläge, Unterstützung bei einem Projekt oder aufmunternde Worte zu erhalten, wenn die Stimmung schlecht ist. Da kommen inspirierende Geschichten gerade recht.
Der Austausch solcher Geschichten – darüber, wie Sie oder jemand anderes eine berufliche (oder sogar persönliche) Herausforderung gemeistert hat – hilft Ihrem Team, das große Ganze im Blick zu haben und sich in schwierigen Zeiten zu sammeln. Denken Sie daran, dass eine inspirierende Geschichte die folgenden Merkmale aufweisen sollte, damit sie auch wirklich ankommt:
- Nachempfindbar
- Fesselnd
- Wiederholbar
Erzählen einer informativen Geschichte
Informative Geschichten vermitteln Fakten über das Unternehmen und enthalten in der Regel eine Handlungsaufforderung. Die Informationen werden so aufbereitet, dass jeder in Ihrem Team weiß, was von ihm verlangt wird, die Dringlichkeit der Aufgabe versteht und erkennt, wie die Fakten in den größeren geschäftlichen Kontext passen.
Diese Art von Geschichten werden oft in den folgenden Kategorien erzählt:
- Projekt-Kickoffs
- Statusaktualisierungen
- Teamneuigkeiten
- Präsentationen
- Feedback
- Slack-Unterhaltungen
Im Gegensatz zu den beiden anderen Arten von Geschichten müssen Sie bei informativen Geschichten etwas mehr Aufwand betreiben, um die Fakten und Tagesordnungspunkte in die Struktur einer Geschichte zu bringen. Damit beschäftigen wir uns später in diesem Modul noch eingehender.
Sie denken jetzt vielleicht: "OK! Ich habe eine Menge toller Geschichten, die ich meinem Team erzählen möchte... aber ich weiß immer noch nicht genau, wo ich anfangen soll." Schon verstanden! Aus diesem Grund ist Folgendes hilfreich...
Mit einem Erzählbogen beginnen
Ein Erzählbogen ist eine Struktur, die Ihnen hilft, Ihre Zuhörer von Anfang bis Ende durch die Ereignisse einer Geschichte zu führen.
Ein Erzählbogen hat fünf Teile:
- Exposition
- Steigende Handlung
- Höhepunkt
- Fallende Handlung
- Auflösung
In dieser Tabelle erklären wir jeden Teil des Erzählbogens anhand eines Beispiels.
| Präsentationselement | Aufgabe | Beispiel |
|---|---|---|
|
Exposition |
Bietet Hintergrundinformationen über die Charaktere, den Schauplatz (Zeit und Ort) und andere Ereignisse oder Umstände innerhalb der Geschichte |
Der Besprechungsraum war stickig und warm. Es roch nach Farbe, frisch gereinigter Kleidung und nach den Resten des Mittagessens vom Catering-Service. Der Raum hatte weder Fenster noch Bilder an den Wänden. Es gab lediglich eine riesige Leinwand für die Präsentation, eine Bühne und viele Leute. |
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Steigende Handlung |
Führt eine Reihe von Ereignissen ein, die die auf dem Konflikt aufbauende Erzählung vorantreiben und die Spannung der Geschichte erhöhen |
Ich konnte meine Vorgesetzte nicht erreichen, der eigentlich anwesend sein sollte. Ich kannte zwar die Präsentation, hatte aber noch nie vor Publikum gesprochen. Also wartete ich ... und wartete und wartete. Ich versuchte, sie anzurufen. Ich fragte mich, was ich bloß tun sollte, wenn sie nicht käme? Die Zeit verging. Immer wieder versuchte ich, sie zu erreichen. Sie ging einfach nicht ans Telefon. Die Präsentation sollte in zwei Minuten beginnen. Mein Herz raste. Der Organisator der Veranstaltung kam auf mich zu und fragte mich: "Was möchten Sie tun?" |
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Höhepunkt |
Stellt den dramatischen Wendepunkt der Erzählung dar, wenn sich die gesamte Spannung der Geschichte zuspitzt und der Konflikt aufgelöst wird |
"Ich halte den Vortrag selbst", sagte ich. Ich trank einen Schluck Wasser und betrat die Bühne. Mein Herz schlug mir bis zum Hals. Die Scheinwerfer waren so grell, dass ich das Publikum nicht sehen konnte. |
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Fallende Handlung |
Enthält Details zu Ereignissen, die die zuvor aufgebaute Spannung abbauen und die Geschichte auf ihren Abschluss zusteuern |
Ich hielt den Vortrag, so gut es eben ging. Dabei versuchte ich mich an den Wortlaut zu erinnern, aber es war schrecklich. Ich las ganze Stücke der Präsentation aus den Vortragsnotizen ab. Meine Stimme war brüchig. Aber ich hielt durch. |
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Auflösung |
Verdeutlicht, wie die Ereignisse der Geschichte den Protagonisten für immer verändert haben und führt alle losen Enden in der Handlung oder Thematik zusammen |
In diesen 30 Minuten lernte ich mehr über das Präsentieren als in den Monaten davor, als ich meiner Chefin immer wieder bei derselben Rede zusah. |
Wenn Sie einen Erzählbogen nutzen, helfen Sie Ihrem Publikum, sich in der Geschichte zurechtzufinden, und fördern dessen Interesse und Beteiligung (und vielleicht sogar ein wenig den Unterhaltungswert).
Sie sind nun mit einigen Techniken des Geschichtenerzählens vertraut. Jetzt ist es an der Zeit, ein wenig tiefer in die vielleicht einflussreichste aller Arten von Geschichten einzutauchen, nämlich in inspirierende Geschichten. Das steht in der nächsten Lektion an, also lesen Sie weiter!