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Nutzen von Sales Analytics für clevere Entscheidungen

Lernziele

Nachdem Sie dieses Modul abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Erläutern, inwiefern sich Sales Analytics von der Sales Cloud-Berichterstellung unterscheidet
  • Auflisten der Rollen, die von Sales Analytics am meisten profitieren

Sales Analytics enthält Ihre Sales Cloud-Daten in optimierter Form

Sie haben in Sales Cloud: Schnelleinstieg gelernt, dass Sales Cloud über einige wirklich leistungsstarke Berichterstellungsfunktionen verfügt. Aber natürlich müssen Sie Zeit für die Erstellung der Berichte einkalkulieren. Und Sie müssen wissen, wonach Sie fragen. (Nehmen wir uns kurz Zeit, um den Vertriebsleuten zu danken, die gefragt wurden "Wie kommt mein Team zurecht?", ohne dass sie über weiteren Kontext verfügten und dennoch in der Lage waren zu antworten.) Sie denken wahrscheinlich, es wäre viel einfacher, wenn sich all dies auf magische Art und Weise selber erledigen würde. Ihr Wunsch ist uns Befehl: Sales Analytics hebt Ihre Daten auf ein ganz neues Level. Dies sind unsere Lieblingsfunktionen:

  • Die native Anwendung ist auf die Salesforce Platform aufgesetzt, sodass sie nahtlosen Zugang zu Ihren Sales Cloud-Daten hat.
  • Sie wird vorinstalliert geliefert mit Dashboards und wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs), die sorgfältig aus dem ausgewählt wurden, von dem Kunden uns gesagt haben, dass sie es am meisten brauchen.
  • Sie beantworten einfach einige erste Konfigurationsfragen, und Ihr gesamtes Vertriebsteam kann innerhalb von Minuten loslegen.
  • Die Anwendung ist für geschäftliche Benutzer konzipiert, sodass Sie bei den Analyseantworten nicht auf die IT zurückgreifen müssen. Sie können sehen, was warum passiert, vorhersagen, was als Nächstes geschieht und Ihre nächsten Schritte festlegen.

Für wen ist Sales Analytics gedacht?

Sales Analytics ist für Ihr gesamtes Vertriebsteam gedacht – die Vertriebsleiter, Geschäftsführer, Auftragsbearbeiter und Mitarbeiter. Sie können Antworten auf allen Geräten (Smartphone, Tablet oder Web-Browser) finden, ohne dass Sie die IT involvieren müssen.

Vertriebsleiter und Geschäftsführer

Vertriebsleiter und Geschäftsführer können den Quotenfortschritt, die Vorhersagen und die Verkaufs-Opportunities analysieren, und Coaching-Opportunities für sich selbst, ihre Teams und einzelne Vertriebsmitarbeiter finden. Unter den folgenden Links finden Sie Details zu Pipeline, Teamproduktivität, Quotenfortschritt und Quellen für neue Geschäfte.

Schauen Sie sich dieses einminütige Video an, in dem Sie erfahren, wie Sie ihr Team mithilfe dieser Informationen coachen.

Auftragsbearbeitung

Die Auftragsbearbeitung kann die unternehmensweite Absatzleistung übersehen und sie dann nach Region, Produkt, Quelle, Kunden und Weiterem unterteilen, um zu verstehen, warum etwas gut läuft und was Probleme verursacht.

Schauen Sie sich dieses einminütige Video an und erfahren Sie, wie die Auftragsbearbeitung Engpässe überwindet.

Vertriebsmitarbeiter

Jeder Mitarbeiter verfügt über ein Übersichtsdashboard mit seinen eigenen KPIs, denen er entnehmen kann, wie nah er seinen Zielen zu dem jeweiligen Zeitpunkt gekommen ist. Und was noch besser ist: Mit dem Dashboard kann er ihnen sogar noch näher kommen, da es ihm Opportunities zum Cross-Selling an bestehende Kunden zeigt.

Hier sehen Sie noch ein weiteres großartiges Video mit einer Erklärung zur Potenzialanalyse.

Kennt sie meinen Bedarf?

Sie werden sehen, wie Dashboards auf der Grundlage dessen erstellt werden, was wir von anderen Kunden gelernt haben, aber natürlich haben Sie eigene Vorstellungen davon, wie Sie Vertriebsdaten verwenden möchten. Daher bleiben die wichtigen Entscheidungen weiterhin Ihnen überlassen. Sales Analytics verfügt über einen benutzerfreundlichen Konfigurationsassistenten, der Ihnen Fragen dazu stellt, wie Sie in Sales Cloud Daten nachverfolgen. Basierend auf Ihren Antworten erstellt die Anwendung personalisierte Dashboards und Leistungsindikatoren, mit denen Sie etwas anfangen können.

Sie sehen also, dass Ihnen Sales Analytics tiefe Einblicke in alles bietet, was Sie über Ihre Vertriebsdaten wissen müssen. Das bedeutet, dass Sie intelligente Entscheidungen treffen können, ohne dass Sie die Hauptarbeit selber erledigen müssen. Natürlich können Sie sie in Ihrer reichlich vorhandenen Freizeit auch selbst erledigen. Wir wissen, dass es schon fast gemein ist, Witze über Freizeit zu machen, aber stellen Sie sich nur vor, wie viel Freizeit Sie haben werden, wenn Sie Sales Analytics für sich arbeiten lassen!

Ressourcen