Skip to main content
Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.

Erstellen geplanter Berichte

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Erläutern, was geplante Berichte sind und wann sie verwendet werden sollten
  • Beschreiben der verschiedenen Berichtstypen
  • Erstellen eines geplanten Berichts

Überprüfen von Daten mit Berichten

Sie können einen Bericht erstellen, wenn Sie eine detaillierte Analyse Ihrer Daten abrufen, anzeigen und freigeben möchten. Sie können entweder einen Bericht von Grund auf neu erstellen oder eine Entität (z. B. eine Pivot-Tabelle oder Dashboard-Seite) in einen geplanten Bericht exportieren, wie Sie es in vorherigen Lektionen gelernt haben. Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Berichtstypen zu erstellen.

  • Flache Tabelle (Excel/CSV): Dient zum Erstellen einer flachen Datei mit den Daten. Gezeigt wird beispielsweise die Gesamtanzahl von Sendungen pro Versandtermin. Dies kann auch mithilfe der Option "Schedule Export to a Flat Table" (Export in eine flache Tabelle planen) für eine vordefinierte Pivot-Tabelle erreicht werden.
  • Pivot-Tabelle (XLS): Erstellt eine Excel-Tabelle mit der gleichen Struktur wie Ihre Pivot-Tabellenansicht. Dies kann auch mithilfe der Option "Schedule Export to a Pivot Table" (Export in eine Pivot-Tabelle planen) für eine vordefinierte Pivot-Tabelle erreicht werden.
  • Dashboard (PDF): Exportiert ein Dashboard in eine PDF-Datei. Dies kann mithilfe der Option "Export planen" für ein vordefiniertes Dashboard erreicht werden.

Sobald Sie einen Bericht erstellt haben, können Sie Zeitplanungs- und Zustellungsinformationen definieren. Intelligence Reports unterstützt acht Zustellungsmethoden:

  • Azure Blob
  • E-Mail
  • FTPS
  • Google Drive
  • HDFS
  • SFTP
  • AWS S3
  • Google Cloud Storage

Ralph, Marketingleiter bei NTO, möchte täglich Berichte zum E-Mail-Versand erhalten, damit er die E-Mail-Leistung verfolgen kann. Er bittet Paulo, den Marketingspezialisten von NTO, sie für ihn zu erstellen. Schauen wir uns an, wie er den Bericht ganz einfach von Grund auf erstellen kann.

Erstellen eines geplanten Berichts

Berichte werden in Intelligence Reports auf der Registerkarte Berichte erstellt. Paulo klickt in dem Tool auf Neuen Bericht erstellen und legt den Bericht wie folgt fest.

  1. Er wählt als Exportformat Excel aus.
  2. Er legt den Zeitraum fest. Standardmäßig werden Daten der letzten 30 Tage abgerufen.
  3. Er legt Measurement (Messwert) als "Email Delivery Rate" (E-Mail-Zustellungsrate) fest (da er wissen möchte, wie viele E-Mails tatsächlich zugestellt wurden).
  4. Er legt Dimension als "Send Date" (Sendedatum) fest (da er die täglich gesendeten E-Mails einsehen möchte).

Dialogfeld 'Bericht erstellen' mit Zahlen

Da er einen geplanten Bericht erstellen möchte, führt er auch die folgenden Schritte aus.

  1. Er wechselt zum Bereich Report Scheduling (Berichtsplanung) und aktiviert das Kontrollkästchen Active (Aktiv), um alle Optionen zu aktivieren.
  2. Da Ralph einen täglichen Bericht wünscht, legt er Frequency (Häufigkeit) auf "Daily" (Täglich) fest.
  3. Dann legt er Stunde der Zustellung auf 10:00 Uhr fest.
  4. Bei Zustellungsmethode wählt er E-Mail aus, da er möchte, dass Ralph die Berichte per E-Mail erhält.
  5. Er gibt als Empfänger die E-Mail-Adresse von Ralph ein.
  6. Er klickt auf Als neuen Planer hinzufügen, um den Zeitplan dem Bericht zuzuweisen.

Nummeriertes Dialogfeld 'Bericht erstellen' mit Fokus auf der Berichtsplanung

Anzeigen des Berichtsverlaufs

Das Berichtverlaufsprotokoll enthält eine Liste aller Ausführungszeiten des Berichts und Informationen über jede Berichtsausführung, z. B. ob der Lauf erfolgreich war, das Start- und Enddatum der Ausführung usw. Sie können den Berichtsverlauf verwenden, wenn Sie Ihre Berichte überwachen möchten, um z. B. zu prüfen, ob und warum ein Auftrag fehlgeschlagen ist. Sie können den Berichtsverlauf auch nutzen, um Ihre Berichtsausführungen z. B. auf das Herunterladen von Berichtsausgaben, zu erkunden. 

Sie finden das Protokoll des Berichtsverlaufs auf der Seite Berichte, indem Sie auf einen Bericht und dann auf Verlauf klicken. Eine Liste mit allen Berichtsausführungen wird eingeblendet. Bei jeder Ausführung eines Berichts wird ein neuer Auftrag ausgeführt und eine neue Zeile in der Liste angezeigt. Von hier aus können Sie die Konfigurationseinstellungen des Berichts bearbeiten, ein Protokoll aus der Liste löschen, den Berichtsverlauf aktualisieren und den Bericht sogar erneut ausführen. Geschafft!

Zusammenfassung

In diesem Modul haben Sie sich mit Intelligence Reports beschäftigt und gelernt, wie Sie Ihre E-Mail-, Push-Benachrichtigungs- und Journey-Kampagnendaten analysieren und optimieren können. Anhand realer Szenarien haben Sie auch gesehen, wie das NTO-Team – Isabelle, Paulo und Ralph – mithilfe von Dashboards, Pivot-Tabellen und Berichten ihre E-Mail-Kampagnen anzeigt und verwaltet und das volle Potenzial der Daten ausschöpft. Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie Sie Intelligence Reports nutzen, um Ihre eigenen Daten zu erkunden!

Teilen Sie Ihr Trailhead-Feedback über die Salesforce-Hilfe.

Wir würden uns sehr freuen, von Ihren Erfahrungen mit Trailhead zu hören: Sie können jetzt jederzeit über die Salesforce-Hilfe auf das neue Feedback-Formular zugreifen.

Weitere Infos Weiter zu "Feedback teilen"