Einführung zu kritischem Denken und der datengestützten Entscheidungsfindung

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Erläutern, was kritisches Denken ist und wie man es im Entscheidungsfindungsprozess einsetzt
Erklären, was datengestützte Entscheidungsfindung ist
Beschreiben des Potenzials, das die kombinierte Nutzung von kritischem Denken, Datenanalyse und künstlicher Intelligenz bietet

Dieses Modul wurde in Zusammenarbeit mit OneNine AI realisiert. OneNine AI macht die Möglichkeiten von KI für alle zugänglich. Erfahren Sie mehr über Inhalte von Partnern in Trailhead (Anmeldung erforderlich).

Kritisches Denken und datengestützte Entscheidungsfindung sind grundlegende Fähigkeiten, die Ihnen helfen, ethisch und effektiv mit künstlicher Intelligenz (KI) zu arbeiten. In diesem Modul lernen Sie diese grundlegenden Fähigkeiten kennen, erfahren etwas über Entscheidungsfindung und KI-Modelle und erleben, wie KI Unternehmen hilft, branchenübergreifende, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Los geht's.

Was versteht man unter kritischem Denken?

Kritisches Denken ist der Prozess der Analyse, Bewertung und Synthese von Informationen, Beweisen und Argumenten mit dem Ziel, fundierte, begründete Entscheidungen zu treffen. Dazu gehört die Fähigkeit, klar, objektiv und unabhängig zu denken, verschiedene Perspektiven zu betrachten und mögliche Ergebnisse zu berücksichtigen. Kritisches Denken führt zu klugen Entscheidungen und effektiven Problemlösungen.

Eine leuchtende Glühbirne zwischen vielen nicht leuchtenden Glühbirnen

Klicken Sie unten auf die einzelnen Kacheln, um mehr über die wichtigsten Eigenschaften kritischer Denker zu erfahren.

Die Rolle von kritischem Denken bei der Entscheidungsfindung

Kritisches Denken ist wie ein zuverlässiger Guide auf Ihrem Weg im Entscheidungsfindungsprozess. Es hilft Ihnen, Beweise zu sammeln, logisch zu denken und Ihre Möglichkeiten abzuwägen, bevor Sie sich für einen Weg entscheiden. Eigenschaften wie analytisch, neugierig, aufgeschlossen, überlegt und logisch zu sein, bereiten Sie auf die Anwendung von kritischem Denken vor.

Wenn Sie bei der Entscheidungsfindung kritisches Denken anwenden, führen Sie in der Regel die folgenden Aktivitäten durch:

Informationen sammeln: Kritisches Denken beginnt mit dem Sammeln von Informationen. Wenn Sie vor einer Entscheidung stehen, suchen Sie nach relevanten Daten, Fakten und Beweisen, um das vorliegende Problem bzw. die konkrete Chance zu verstehen.
Informationen auswerten: Prüfen Sie die gesammelten Informationen eingehend. Unterscheiden Sie zwischen glaubwürdigen und unzuverlässigen Quellen, trennen Sie Fakten von Meinungen und bewerten Sie die Qualität der Daten. Diese Analyse ermöglicht Ihnen, Ihre Entscheidung auf einer soliden Grundlage zu treffen.
Annahmen erkennen: Identifizieren Sie alle zugrunde liegenden Annahmen oder Ansichten, die Ihre Entscheidungsfindung beeinflussen könnten. Hinterfragen Sie Ihre eigene vorgefasste Meinung und Voreingenommenheit und überlegen Sie, wie sich diese Faktoren auf die Entscheidung auswirken könnten.
Vor- und Nachteile abwägen: Wägen Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen ab. Berücksichtigen Sie mögliche Vorteile, Risiken und Konsequenzen, um eine Entscheidung zu treffen, die sich an Ihren Zielen orientiert.
Probleme lösen: Bei Entscheidungen geht es oft darum, ein Problem zu lösen oder eine Herausforderung anzugehen. Durch seine Mischung aus analytischen und kreativen Fähigkeiten gibt Ihnen kritisches Denken die nötigen Problemlösungsinstrumente an die Hand, um ein komplexes Problem in überschaubare Teile zu zerlegen. Es hilft Ihnen festzustellen, auf welche Elemente Sie sich konzentrieren müssen, und inspiriert dabei zu kreativen Ideen. Mit diesem kreativen Ansatz können Sie potenzielle Lösungen ermitteln und die am besten geeignete Vorgehensweise wählen.

Die Kunst, Fragen zu stellen, ist bei jeder dieser Aktivitäten wichtig. Tatsächlich bilden sinnvolle Fragen die Grundpfeiler des kritischen Denkens, denn sie ermöglichen Klarheit und Objektivität und führen zu möglichst rationalen und ethisch korrekten Entscheidungen. Fragen ermöglichen Ihnen, tiefer einzutauchen, Annahmen zu hinterfragen und verborgene Wahrheiten aufzudecken.

Durch geschickte Fragestellungen können Sie komplexe Sachverhalte in kleinere Teile zerlegen, Fakten von Meinungen trennen und die Stichhaltigkeit von Argumenten bewerten. Dies fördert nicht nur wertvolle Erkenntnisse zutage, sondern stellt auch sicher, dass Entscheidungen fundiert sind und auf einem tiefgreifenden Verständnis des jeweiligen Sachverhalts basieren. (Mehr über die Kunst des Fragenstellens in Lektion 2).

Was ist datengestützte Entscheidungsfindung?

Sie haben gerade gelernt, dass das Sammeln und Analysieren von Informationen ein wichtiger Teil der Entscheidungsfindung für kritische Denker ist. Daten ermöglichen Ihnen, Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten zu treffen und nicht auf der Basis bestmöglicher Vermutungen.

Um datengestützte Entscheidungen zu treffen, folgt man einem bestimmten Prozess: Man versteht seine Ziele, stellt Fragen, sammelt Daten, untersucht die Daten, um Muster zu finden, trifft eine Entscheidung auf der Grundlage der Muster und Trends und bewertet die Ergebnisse. Wie Sie sehen können, ist kritisches Denken bei jedem dieser Schritte wichtig.

Prozessautomatisierungsroboter, der auf Symbole für das zeigt, was er automatisieren kann: Liste, Aktenkoffer, Kundendienst, E-Mail

Kritisches Denken ist die Fähigkeit, Informationen zu bewerten, sie zu verstehen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten zu treffen. Kritische Denker sind neugierig, stellen Fragen und denken unkonventionell. Sie sind offen für andere Ideen und ziehen keine voreiligen Schlüsse.

Ein E-Commerce-Unternehmen sammelt beispielsweise Daten über das Kundenverhalten, analysiert diese, um Einkaufstrends zu verstehen, und nutzt diese Informationen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Das Unternehmen nutzt die Informationen, um Produktempfehlungen zu personalisieren, den Bezahlvorgang zu optimieren, gezielte Werbeaktionen durchzuführen und die Navigation auf der Website zu verbessern.

Durch diesen datengestützten Ansatz geht das Unternehmen nicht nur auf individuelle Kundenpräferenzen ein, sondern optimiert auch die Gesamtleistung der Website, was zu mehr Kundenzufriedenheit und höheren Conversion-Raten führt.

Kombinierte Nutzung von kritischem Denken, Daten und KI

Kritisches Denken hilft Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen, Daten liefern wichtige Fakten und Informationen, und KI verarbeitet die Daten schnell.

Künstliche Intelligenz ist quasi ein Turbo-Assistent für kritisches Denken. KI kann Unmengen von Daten schnell analysieren, Muster erkennen und Vorhersagen treffen, um Ihre Entscheidungsfindung zu unterstützen. Ein solcher Assistent kann Ihren Entscheidungsprozess zwar beschleunigen, Sie müssen sich jedoch über mögliche ethische Auswirkungen im Klaren sein. Bei der Nutzung von Daten und KI müssen Sie ethische Fragen wie Datenschutz, Fairness und Transparenz berücksichtigen. Kritisches Denken hilft Ihnen, ethische Entscheidungen zu treffen.

Person hält eine leuchtende Glühbirne in der Hand, die von KI-Buchstaben umgeben ist, die für die Bereiche stehen, in denen KI Hilfestellung bei der Entscheidungsfindung geben kann.

Sie haben jetzt die Grundlagen zu kritischem Denken und der datengestützten Entscheidungsfindung kennen gelernt. Außerdem haben Sie gesehen, dass kritisches Denken eine Schlüsselrolle bei der Arbeit mit Daten und KI spielt. Als Nächstes befassen wir uns mit der Kunst, gute Fragen zu stellen.