Organisieren von Objekten im Einklang mit Ihrer Inhaltsstrategie
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Erstellen und Organisieren von Ordnern im Einklang mit Ihrer Inhaltsstrategie
- Importieren von Inhalten in Content Builder
- Versehen von Inhalten mit Tags und Zuordnen zu Kampagnen
- Filtern von und Suchen nach Inhalten
Einführung
Sie verstehen den Nutzen von Inhalten und haben Ihre Inhaltsstrategie fertiggestellt. Sie sind sicher schon sehr gespannt darauf, mit Marketing Cloud Engagement loszulegen und Ihre Strategie umzusetzen. Content Builder ist ein leistungsstarkes Tool für die Organisation und gemeinsame Nutzung von Inhalten mit Ihrem Unternehmen für Ihre Marketing- und Kommunikationskampagnen. Inhalte können Bilder, Inhaltsblöcke, Vorlagen, Videos, Dokumente und mehr umfassen. Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, sollten Sie sich mit der Funktionsweise von Content Builder vertraut machen.
Angenommen, Sie eröffnen eine Bibliothek. Sie haben ein Gebäude gekauft, Personal eingestellt und Bücher und Materialien bestellt. Jetzt ist es an der Zeit, die Bibliothek einzurichten, um sicherzustellen, dass die Nutzer der Bibliothek die gesuchten Bücher leicht finden können. Ihr Betriebsplan regelt genau, wie Mitglieder und Mitarbeiter die Bibliothek nutzen und wer Zugang zu den Bereichen hinter den Kulissen hat. Sie haben Bücher in sinnvollen Abteilungen wie Belletristik, Sachbücher und Kinderbücher organisiert. Schließlich möchten Sie, dass jeder, der sich ein Buch ausleihen möchte, weiß, wo er suchen soll.
Content Builder ist vergleichbar mit einer Bibliothek, aber mit Inhalten für Ihren Marketing Cloud Engagement-Account. Nutzen Sie Content Builder, um Ihre Ressourcen zu organisieren, die Erstellung von E-Mails effizient zu gestalten und den entsprechenden Personen Zugriff zu gewähren.
Content Builder im Detail
Lassen Sie uns zu Content Builder navigieren, damit Sie durchstarten können. Für den Zugriff auf Content Builder gibt es mehrere Möglichkeiten. Klicken Sie in Marketing Cloud Engagement auf der oberen Navigationsleiste auf Content Builder, um direkt zu Content Builder zu gelangen. Wenn Sie bereits in Email Studio arbeiten, können Sie im Navigationsmenü von Email Studio auf Inhalt klicken.
In Content Builder finden Sie eine Liste mit Ordnern und Ressourcen. Klicken Sie auf die Registerkarten "Lokal" und "Freigegeben", um zwischen den Ordnern in Ihrer Business Unit und denen zu wechseln, die Sie mit anderen gemeinsam nutzen. Wenn Sie gerade erst mit dem Hinzufügen von Inhalten beginnen, finden Sie einen Content Builder-Standardordner für die lokale Business Unit und den Standardordner "Freigegebener Inhalt" für Inhalte, die von allen Business Units gemeinsam genutzt werden. Die Benutzeroberfläche von Content Builder bietet auch Möglichkeiten, Classic-Inhalte zu importieren, Inhalte zu erstellen, nach bestimmten Inhalten zu suchen und die Liste der angezeigten Inhalte zu sortieren oder zu filtern.
Mit Ordnern anfangen
Zurück zur Bibliothek, die Sie eröffnen. Sie müssen bestimmte Zonen in der Bibliothek definieren, damit Ihre Mitarbeiter Aufgaben wie das Ausleihen von Büchern an Nutzer, das Bearbeiten zurückgegebener Bücher und das Sortieren neuer Bücher erledigen können. Stellen Sie sich Content Builder-Ordner auf die gleiche Weise vor. Wie werden Ihre Inhalte genutzt? Wählen Sie eine entsprechende Organisation.
Werfen Sie einen Blick auf Ihre Inhaltsstrategie. Denken Sie an Ihre Inhalte in Bezug auf die Art der Kanäle, wie z. B. E-Mail oder Mobilgeräte? Oder vielleicht haben Sie Ihre Strategie nach der Art der Kampagnen organisiert, wie z. B. Kundenbegrüßung und saisonale Angebote.
Northern Trail Outfitters (NTO) ist zum Beispiel ein Outdoor-Ausrüstungshersteller, der bestimmte Produkte in saisonalen Aktionen vermarktet. Das NTO-Team organisiert seine Ordnerstruktur so, dass ein einfacher Zugriff auf saisonale Kampagneninhalte möglich ist:
- Saisonale Kampagnen
- Winter
- Reisetaschen, Koffer
- Frühling
- Fahrräder
- Camping
- Sommer
- Laufausrüstung
- Training
- Herbst
- Bergsteigen
- Wandern
- Winter
Organisieren Sie Ordner im Einklang mit Ihrer Inhaltsstrategie. Dank dieser Organisation können Sie später Zeit sparen, wenn Sie nach bestimmten Inhalten suchen. Weitere Beispiele für die Organisation:
- Produktlinien
- Kampagnen
- Begrüßung
- Saisonal
- Abgebrochener Einkaufswagen
- Mitgliedschaft
- Nichtmitglied
- Neumitglied
- Mitglied
- Inaktives Mitglied
- Kundentypen
- Männer
- Frauen
- Kinder
Bereit für das Erstellen von Ordnern? Entscheiden Sie, ob Sie einen lokalen Ordner oder einen Ordner für Inhalte erstellen, die Sie mit allen Business Units gemeinsam nutzen. Klicken Sie auf die Registerkarte Lokal oder Freigegeben, um den richtigen auszuwählen.
Zum Erstellen eines Ordners klicken Sie auf den bestehenden Ordner und dann auf Ordner erstellen. Legen Sie einen Namen für den Ordner fest und schon kann's losgehen. Im selben Content Builder-Menü können Sie Ordner löschen, umbenennen oder verschieben.
Hochladen, Importieren und Erstellen von Inhalten in Content Builder
Sie haben Ihre Ordner erstellt und können nun mit dem Hinzufügen von Inhalten beginnen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.
Hochladen von Inhalten vom Desktop Ihres Computers
Wenn Sie Inhalte auf Ihrer Festplatte oder Ihrem lokalen Server gespeichert haben, können Sie Dateien per Ziehen und Ablegen direkt auf der Content Builder-Benutzeroberfläche platzieren. Klicken Sie dazu auf Erstellen, dann auf Hochladen oder bewegen Sie den Mauszeiger über Hochladen, um Dateien auf Ihrem Computer zu suchen.
Die Dateien werden in Content Builder angezeigt. Klicken Sie auf Hochladen und veröffentlichen, wenn Sie zum Abschließen des Hochladens bereit sind.
Importieren vorhandener Inhalte aus Classic-Inhalten
Wenn Sie zuvor Classic-Inhalte genutzt haben, können Sie Ihre Inhalte mit dem Import-Assistenten ganz einfach in Content Builder übertragen.
Klicken Sie im ersten Schritt in Content Builder auf Aus Classic importieren. Entscheiden Sie, ob Sie Inhalte und Ordner importieren oder Inhalte lediglich in eine neue Ordnerstruktur importieren möchten. Wir empfehlen, nur Inhalte zu importieren, damit Sie die Vorteile der vereinheitlichten Ordnerstruktur nutzen und Ordner erstellen können, die alle Arten von Inhalten enthalten.
Nach Wahl einer Methode entscheiden Sie, in welche Ordner im Content Builder Sie Ihre Classic-Inhalte verschieben möchten. Nun sind Sie bereit zum Importieren.
Dieses Video zeigt, wie Sie mithilfe von Email Studio und Content Builder Inhalte hinzufügen und importieren können.
Sobald Sie den Importvorgang gestartet haben, können Sie ihn nicht mehr abbrechen oder rückgängig machen. Der Vorgang dauert eine Weile. Nach Beginn des Imports können Sie den Import-Assistenten schließen. Wir benachrichtigen Sie, sobald er abgeschlossen ist. Keine Sorge – Sie müssen Ihre Classic-Inhalte nicht alle auf einmal importieren. Verschieben Sie den Inhalt, den Sie gerade nutzen, und importieren Sie später bei Bedarf weitere Inhalte.
Hier paar andere Punkte, die Sie beim Import von Classic-Inhalten beachten sollten:
- Nachdem Sie einen Ordner importiert haben, sind diese Inhalte sowohl in Classic als auch in Content Builder verfügbar.
- Bei Änderungen, die Sie an Bildern und Dokumenten in einer Anwendung (Classic oder Content Builder) vornehmen, wird das gleiche Objekt in der anderen Anwendung aktualisiert.
- Bei Änderungen, die Sie an Inhaltsbereichen (Classic) oder Inhaltsblöcken (Content Builder) vornehmen, wird dieselbe Ressource in der anderen Anwendung nicht aktualisiert.
Erstellen von Inhalten
Wenn Sie keine zu importierenden Inhalte haben, können Sie diese direkt in Content Builder erstellen. Klicken Sie auf Erstellen und wählen Sie einen Inhaltstyp, wie z. B. E-Mail, Vorlage, Inhaltsblock, Codeausschnitt oder erweiterte dynamische Inhalte.
Beschriften, Sortieren und Suchen
Erinnern Sie sich noch an die Bibliothek, die Sie eröffnen? Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit Ihre Besucher verschwenden würden, wenn Ihre Bücher nicht beschriftet oder in sinnvollen Abteilungen organisiert wären. Um eine Bibliothek effizient zu betreiben, organisieren Sie Bücher nach Kategorie, beschriften jedes Buch nach Titel oder Code und stellen sie in Regalen in alphabetischer Reihenfolge bereit.
Content Builder bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu klassifizieren und aufzufinden, um mit Marketing Cloud Engagement die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Diese Tools helfen Ihnen bei der Organisation.
Tags
Neben Ordnern sind Tags eine gute Möglichkeit, Ihre Inhalte zu organisieren, um sie leicht zu finden. Sie können beispielsweise als Inhalts-Tags Produkttypen verwenden, um Inhalte, die sich auf ein bestimmtes Produkt beziehen, schnell zu finden. Sie können so viele Tags erstellen, wie Sie benötigen, aber es kann nicht schaden, sie mit Ihrer Inhaltsstrategie abzustimmen. Um einem Inhalt ein Tag hinzuzufügen, öffnen Sie diese Ressource. Wechseln Sie auf der Registerkarte "Details" zum Feld "Tags". Hier können Sie ein bereits vorhandenes Tag auswählen oder ein neues erstellen.
Kampagnen
Ihre Marketingstrategie kann gezielte Kampagnen vorsehen, wie z. B. einen Sommerschlussverkauf oder eine Begrüßungsaktion für Neumitglieder. Sie können E-Mail-Vorlagen mit bestimmten Marketing Cloud Engagement-Kampagnen verknüpfen, sodass Sie mühelos den passenden E-Mail-Inhalt finden. Klicken Sie im Dropdownmenü auf Bearbeiten, um die Eigenschaften eines beliebigen Inhalts anzuzeigen. Klicken Sie auf das Feld Kampagne, um nach der passenden Kampagne zu suchen und sie zu speichern.
Sortieren und Filtern
Sind Sie auf der Suche nach einem bestimmten Inhalt? Content Builder bietet mehrere Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu sortieren und zu filtern.
Wählen Sie im Menü "Sortieren nach" Kriterien zum Reorganisieren Ihrer Inhaltsliste aus. Wählen Sie beispielsweise Geändert aus, um Ihre Liste nach dem Datum der letzten Änderung des Inhalts zu sortieren. Auf diese Weise ist es ganz einfach, die Inhalte zu finden, die Sie zuletzt bearbeitet haben.
Navigieren Sie in Content Builder zu einem Ordner. Klicken Sie auf 
, um Filteroptionen anzuzeigen, einschließlich Inhaltstypen, Tags und Inhaber. Wählen Sie Filter, um den Inhalt zu präzisieren und zu finden, was Sie benötigen.
Suche
Content Builder bietet eine leistungsstarke Suchfunktion, auf die Sie in der Hauptinhaltsbibliothek zugreifen können. Verwenden Sie das Feld "Suchen", um alles in diesem Ordner, innerhalb einer bestimmten Business Unit oder alle Inhalte zu durchsuchen. Sie können auch beim Erstellen einer E-Mail in Email Studio auf die Suchfunktion zugreifen. Auf der Registerkarte "Inhalt" können Sie lokale oder freigegebene Inhalte durchsuchen.
Sehen Sie sich dieses Marketing Cloud Engagement-Video zu den Grundlagen der Organisation Ihrer Inhalte an:
