Konfigurieren des Zugriffs auf Content Builder

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Bestimmen von Content Builder-Rollen und -Berechtigungen für Ihre Marketing Cloud Engagement-Benutzer
  
• Festlegen der Ebene des Zugriffs auf eine einzelne Ressource auf Business Unit-Ebene
  
• Festlegen von Bearbeitungsberechtigungen für einzelne Inhalte
  

Es ist Zeit zu entscheiden, wie Ihre Marketing Cloud Engagement-Benutzer auf Inhalte und Ordner in Content Builder zugreifen sollen. Denken Sie an die Bibliothek, die Sie eröffnen. Sie möchten nicht, dass Ihre Besucher in die geschützten Bereiche wandern, sich neue Bücher aus dem Lagerraum schnappen, die noch nicht katalogisiert sind, oder die Bibliothek mit einer Handvoll Bücher verlassen, die sie nicht ausgeliehen haben. Um für Ordnung zu sorgen und Ihre Besucher zufrieden zu stellen, legen Sie Regeln fest, wie sie einen Bibliotheksausweis beantragen und auf Materialien zugreifen.

Content Builder bietet Ihnen die vollständige Kontrolle darüber, wer Ihre Inhalte erstellt und nutzt. Zu den Benutzerberechtigungen gehören das Erstellen, Bearbeiten, Anzeigen, Veröffentlichen, Freigeben und Löschen von Ordnern und Ressourcen. 

Kontrollieren von Inhalten mithilfe von Benutzerberechtigungen

Warum ist es wichtig, Benutzerberechtigungen zu vergeben? Es geht darum, Ihre Marke zu kontrollieren. Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und dem Wissen, markenbezogene Inhalte zu produzieren, diejenigen sind, die Ihre Marketingressourcen kontrollieren. 

So kontrolliert beispielsweise das Marketingteam von Northern Trail Outfitters die Verwaltung von Ressourcen und Ordnern in Marketing Cloud Engagement. Die Mitglieder benötigen Berechtigungen zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Inhalten in Content Builder. Allerdings erstellen und versenden die Kundenbetreuer von NTO häufig E-Mails per Email Studio. Schreibgeschützte Content Builder-Berechtigungen gewähren den Kundenbetreuern Zugriff zur Nutzung von Content Builder-Inhalten in ihren E-Mails, ohne den Inhalt zu ändern.

Stellen Sie sich als Einstieg in Content Builder-Berechtigungen diese Fragen:

• Gibt es Benutzer, die Ressourcen und Ordner zwar anzeigen, aber nicht erstellen oder ändern müssen?
  
• Welche Benutzer dürfen die Erstellung neuer Inhalte oder das Löschen alter Inhalte vollständig kontrollieren?
  
• Wer benötigt die Kontrolle über das Erstellen von Ordnern und das Organisieren von Ressourcen?
  

Die gute Nachricht ist, dass es bereits Marketing Cloud Engagement-Standardrollen mit Berechtigungen für die Verwaltung von Ressourcen und Ordnern in Content Builder gibt. Oder wenn Sie Content Builder-Berechtigungen individuell anpassen möchten, wechseln Sie in Marketing Cloud Engagement zu Setup, um auf Benutzerberechtigungen zuzugreifen.

Möchten Sie den Benutzerzugriff auf Ressourcen und Ordner vollständig anpassen? Navigieren Sie in Marketing Cloud Engagement zu Setup. Wählen Sie Users (Benutzer) und dann den Benutzer aus, den Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Manage Roles (Rollen verwalten). Sie können den Abschnitt "Content Builder" erweitern, um jede einzelne Berechtigung zuzulassen oder zu verweigern. Mithilfe dieser Beispieltabellen können Sie die Benutzerberechtigungen für jede Rolle oder Person in Ihrem Unternehmen organisieren.

Zugreifen auf Ressourcen

Zugriff auf Ordner

Mehr über Rollen und Berechtigungen erfahren Sie im Badge Rollen und Berechtigungen in Marketing Cloud Engagement: Schnelleinstieg.

Steuern der Freigabe einzelner Ressourcen

Wenn Sie einen Marketing Cloud Enterprise-Account haben, verwenden Sie Business Units, um den Zugriff auf Ihren Account zu organisieren. Mithilfe von Business Units können Sie den Zugriff auf Informationen und die Freigabeberechtigungen in Marketing Cloud Engagement steuern. 

Stellen Sie sich Business Units wie Bereiche in einer Bibliothek vor. Jeder Bereich dient einem anderen Zweck, wie z. B. der Aufbewahrung von Büchern, der Ausleihe von Materialien, der Nutzung von Computern oder der Vorlesestunde für Kinder. Alle Nutzer haben Zugang zu den Abteilungen Belletristik und Sachbücher, aber nur Bibliothekare haben Zugang zu geschützten Bereichen. Einige Bücher stehen allen Nutzern der Bibliothek zur Verfügung, während andere, wie z. B. antike Ausgaben in Archiven seltener Werke, nur für Bibliothekare oder Nutzer mit besonderer Genehmigung zugänglich sind.

Business Units in Marketing Cloud Engagement erfüllen den gleichen Zweck. Sie legen die Regeln fest, nach denen Inhalte für bestimmte Benutzer zugänglich sind. Wenn Sie Content Builder Inhalte hinzufügen, entscheiden Sie, welche Business Units darauf zugreifen dürfen. Klicken Sie für den Inhalt auf Freigeben und wählen Sie, ob Ihr gesamtes Unternehmen auf die Ressource, z. B. ein Unternehmenslogo, zugreifen können soll oder nur bestimmte Business Units.

Content Builder bietet Ihnen die gleiche Flexibilität beim Bestimmen, wie Benutzer mit einzelnen Ressourcen arbeiten können sollen. Nachdem Sie die Berechtigungen für Business Units festgelegt haben, können Sie entscheiden, wie andere Personen innerhalb dieser Business Units freigegebene Inhalte verwenden dürfen. Es folgen Bearbeitungsberechtigungen:

• Anzeigen und senden. Benutzer können die Inhalte einsehen und über Marketing Cloud Engagement senden.
  
• Lokal bearbeiten. Benutzer können den Inhalt freigegebener E-Mails in ihrer spezifischen Business Unit lokal bearbeiten und den Inhalt über Marketing Cloud Engagement senden.
  
• Global bearbeiten. Benutzer können die Inhalte bearbeiten. Änderungen werden in allen Business Units gespeichert. Benutzer können die Inhalte senden.
  

Ressourcen

• Salesforce-Hilfe: Content Builder-Rollen
• Salesforce-Hilfe: Erste Schritte in Content Builder
• Trailhead: Rollen und Berechtigungen in Marketing Cloud Engagement: Schnelleinstieg