Verwalten Ihrer Funktionen
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Definieren von Funktionsparametern und Beschreiben ihres Zwecks
- Bestimmen des Tools, das Sie zum Verwalten von Funktionsparametern verwenden
- Erklären, warum Datentypen von Funktionsparametern begrenzt sind
Flexible Funktionsverwaltung
Als Salesforce-Partner können Sie dieselbe Plattform wie Salesforce nutzen, mit allem Drum und Dran. Dazu gehören der Betrieb eigener Unternehmensorganisationen und der Verkauf Ihrer Lösungen in AppExchange – aber das ist noch nicht alles. Sie können Ihr Geschäft tatsächlich wie Salesforce führen und dieselben Tools wie wir verwenden, um Ihren Kunden Produkte bereitzustellen.
Ihnen ist wahrscheinlich aufgefallen, dass Salesforce viel Kontrolle über die Funktionen hat, die wir auf unserer Plattform bieten. Beispielsweise können wir anspruchsvolle Funktionen für Power User selektiv aktivieren, ohne andere zu beeinträchtigen. Außerdem haben wir die Möglichkeit, Funktionen über "Dark Launches" für eine künftige Version zu implementieren und deaktiviert bereitzustellen.
Diese Instrumente verleihen uns viel Flexibilität bei der Bereitstellung und Verwaltung von Funktionen. Mit Funktionsparametern steht Ihnen jetzt dieselbe Flexibilität zur Verfügung.
Wir bieten Funktionsparameter exklusiv für AppExchange-Partner an. Protokollieren Sie einen Support-Kundenvorgang in der Salesforce-Partner-Community, wenn Sie diese ausprobieren möchten.
Mit Funktionsparametern können Sie nun die Funktionen Ihrer Paket in derselben Organisation verwalten, in der Ihre LMA installiert ist. Sie wählen die Funktionen aus, die für einzelne Abonnenten sichtbar sein sollen, und Ihre Auswahl wird sofort an die Abonnentenorganisationen Ihrer Kunden weitergegeben.
Mit Funktionsparametern lassen sich nicht nur einzelne Funktionen, sondern auch benutzerdefinierte Objekte verwalten. So können Sie auf Basis der definierten Funktionsparameter benutzerdefinierte Objekte aus- oder einblenden.
Datenübergabe, bitte!
Funktionsparameter für einzelne Kunden werden über die Funktionsmanagementanwendung (FMA) verwaltet. Die FMA erweitert die LMA, sodass Sie Ihre Funktionseinstellungen so verwalten können wie Lizenzen in der LMA.
Ihre Lizenzmanagementorganisation (LMO) und Ihre Kundenabonnentenorganisationen kommunizieren über Funktionsparameter miteinander. Der Wert jedes Funktionsparameters wird in eine von zwei Richtungen übertragen:
- Von Ihrer LMO zu einer Abonnentenorganisation
- Von einer Abonnentenorganisation zu Ihrer LMO
Ihre FMA gibt die Werte der Funktionsparameter von einer Organisation an die andere weiter. In der FMA können Sie die Funktionsparameter, die mit den einzelnen Kunden verknüpft sind, anzeigen und ändern.
Wie sieht ein Funktionsparameter aus? Die Antwort ist eigentlich ganz einfach. Ein Funktionsparameter besteht aus einem Namen, der den Parameter identifiziert, einem Wert und einer Datenflussrichtung. Der Wert kann einer der folgenden Typen sein:
- Boolean (boolescher Wert)
- Integer (Ganze Zahl)
- Datum
Die Datenflussrichtung ist "LMO an Abonnent" oder "Abonnent an LMO". Mit anderen Worten: Jeder Funktionsparameter kennt sein Ziel und seinen Ursprung. Die Daten eines Funktionsparameters werden in die Organisation geschrieben, aus der der Parameter stammt – die Organisation, die ihn empfängt, kann seinen Wert nur lesen. Damit ist gewährleistet, dass die Informationen für einen Funktionsparameter nur in eine Richtung fließen.
Funktionsparameter sind an sich recht begrenzt (Zeichenfolgenwerte sind nicht erlaubt) und das ist so gewollt. Da diese Parameter zwischen Kundenorganisationen weitergegeben werden, möchten wir nicht, dass sie personenbezogene Daten enthalten.
Die Einfachheit von Funktionsparametern bietet den zusätzlichen Vorteil, dass andere Arten von Daten wie Nutzungs- oder Aktivitätskennzahlen in ihnen gespeichert werden können. Natürlich müssen Sie ein wenig Code schreiben, um die Kennzahlen zu erfassen, aber danach ist der Rest einfach. Die FMA erfasst die Kennzahlen automatisch aus Ihren Abonnentenorganisationen. Und es gibt noch eine Sache, um die Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Eine detailliertere Erläuterung der Funktionsweise von Funktionsparametern finden Sie unter Verwalten von Funktionen für verwaltete Pakete der zweiten Generation.
Verschieben von Daten von Ihrer LMO zu einem Abonnenten
Funktionsparameter, die von der LMO an den Abonnenten gehen, werden ausschließlich in der LMO erstellt oder geändert – in einer Abonnentenorganisation sind sie schreibgeschützt. Sie können Funktionsparameter mit der Richtung "LMO an Abonnent" beispielsweise für folgende Zwecke verwenden:
- Aus- oder Einblenden neuer Funktionen
- Steuern, welche Ressourcen Ihr Abonnent verwenden kann
- Bereitstellen von Funktionen für einen begrenzten Testzeitraum
So weisen Sie einem Funktionsparameter mit der Richtung "LMO an Abonnent" Werte zu:
- Öffnen Sie die Lizenzmanagementanwendung (LMA) in Ihrer LMO.
- Wählen Sie die Lizenz für den Kunden aus, dessen Funktionsparameter Sie anzeigen oder ändern möchten.
- Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben dem zu ändernden Parameter, um ihn zu bearbeiten oder zu löschen.
Erfassen von Kennzahlen aus Abonnenten
Verwenden Sie Funktionsparameter mit der Richtung "Abonnent an LMO", um Aktivitäten in der Organisation Ihres Abonnenten zu verfolgen. Werte für diese Funktionsparameter stammen aus dem Abonnenten und gehen an Ihre LMO. So erfassen Sie diese Werte:
- Öffnen Sie die LMA in Ihrer LMO.
- Wählen Sie die Lizenz für den Funktionsparameter aus, dessen Wert Sie untersuchen möchten.
- Sie finden den Wert im zugehörigen Feld des jeweiligen Funktionsparameters mit der Richtung "Abonnent an LMO".
Mit Funktionsparametern können Sie die Umgebung Ihrer Kunden auf vielfältigere Weise als bisher gestalten und die Veröffentlichung neuer Funktionen genauer steuern. Aber die LMA kann noch mehr. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit der Supportkonsole für zufriedene Kunden sorgen können.