Erhöhung der Vertriebsproduktivität

Sie sind Vertriebsleiter und Salesforce-Administrator bei Honeydew, einem Unternehmen, das Inventaranwendungen für Lebensmittelgeschäfte, Restaurants und Lebensmittelvertriebe entwickelt.

Honeydew ist ein erst 3 Jahre altes Startup, aber seine Produkte werden bereits von Unternehmen im ganzen Land genutzt.

Vor kurzem stellte die Geschäftsleitung von Honeydew fest, dass die Geschäfte etwas stagnieren. Im Vergleich zu seinen drei größten Wettbewerbern hat Honeydew Probleme. Ein über die Jahre ohnehin geringes Wachstum ging im vergangenen Jahr in jedem Quartal weiter zurück.

Dieser Abwärtstrend ist ganz besonders alarmierend, da der Wettbewerb in der gesamten Lebensmittelbranche aufgrund der hohen Popularität von TV-Kochshows sehr stark zugenommen hat. Honeydew ist nicht so schnell wie seine Wettbewerber, wenn es darum geht, Leads umzuwandeln und Opportunities abzuschließen. Außerdem war seine Abonnement-Verlängerungsquote so platt wie ein Pfannkuchen.

Ava Cado, VP Vertrieb bei Honeydew, bat das Vertriebsteam, Wege zu finden, um die Einnahmen zu erhöhen. Als führender CRM-Guru bei Honeydew haben Sie einen Spezialauftrag: Wege zur Nutzung der neuesten Technologien finden, um die Umsatzrentabilität in die Höhe zu treiben.

Das ist eine Herausforderung und Sie lieben Herausforderungen; also wissen Sie, es ist an der Zeit loszulegen. Sie schnappen sich Ihren dreifachen Espresso und beginnen mit Ihren Recherchen.

Einige Stunden später sind Sie immer noch nicht weitergekommen. Sie finden die üblichen Seminare und Bücher nach dem Motto "Intelligenter arbeiten und nicht härter". Aber Ihr Team arbeitet schon jetzt intelligent, sodass diese Seminare und Bücher sie auch nicht weiterbringen.

Dann stoßen Sie nach dem dritten Kaffee auf zwei Buchstaben, die die ganze Technikwelt begeistern: KI.

Sie dachten, dass KI nur bei autonomen Staubsaugern, Sportwagen zur Verbrechensbekämpfung und geradezu unheimlich ruhigen Raumschiffrobotern vorkommt.

In der Regel erledigen Ihre Vertriebsmitarbeiter all diese Zuarbeiten. Mit einer KI-Lösung für den Vertrieb können Sie ihre Zeit optimieren und sich auf den für ihren Auftrag entscheidenden Teil ihrer Arbeit konzentrieren: den Aufbau von Kundenverbindungen.

KI macht Vertriebsteams nicht überflüssig; sie macht sie produktiver.

Sie teilen Ihre Erkenntnisse mit Ava, und sie ist begeistert ... zunächst. Dann erinnert sie sich an eine Verkaufstagung, auf der sie einen Wettbewerber aus Cantaloupe kennenlernte. Er gab damit an, welche Umgestaltungen die 50 Mio.-USD-KI-Lösung seines Unternehmens mit sich brachte. Aber Honeydew hat überhaupt keine 50 Mio. USD, sodass Ava sich Gedanken darüber macht, dass KI ggf. außer jeglicher Reichweite ist.

Das klingt nach einer weiteren Herausforderung und wir wissen, was Sie von Herausforderungen halten.

Die Ergebnisse waren erstaunlich: Cantaloupe wandelte sein Unternehmen um und war fortan Branchenführer. Zudem kostete das Unternehmen die Entwicklung ihrer KI-Formel lediglich einige Millionen US-Dollar.

Es ist genau dieser hohe Preis, den Unternehmen wie Cantaloupe für KI-Lösungen ausgegeben haben, um den Ava sich Gedanken macht. Mit seinem knapp bemessenen Budget ist Honeydew ganz sicher nicht mit Cantaloupe zu vergleichen.

Sie sind langsam ein wenig entmutigt. Honeydew kann sich kein Team von Wissenschaftlern leisten, die jahrelang an der Entwicklung einer KI-Lösung arbeiten.

Die meisten Vertriebsleiter würden wohl an dieser Stelle aufgeben. Aber Sie sind nicht die meisten Vertriebsleiter, oder?

Einige Tage sind vergangen und Sie sind immer noch der Lösung auf der Spur. Gerade wollen Sie sich in der Küche einen Proteinriegel holen, als Sie zufällig einen Blogpost sehen: Einführung der Salesforce Einstein – KI für alle.

Kann das stimmen? KI für alle? Kein Team aus Data-Scientists erforderlich? Kein jahrelanges Warten auf Ergebnisse?

"Für viele Unternehmen sind das technische Fachwissen, die Infrastruktur und die sonstigen Ressourcen, die für die Lieferung von KI-Lösungen benötigt werden, zu viel. Salesforce Einstein nimmt der KI ihre Komplexität und ermöglicht es allen Unternehmen, intelligentere personalisierte Kundenerlebnisse mit größerer Vorhersagekraft zu liefern."

Es ist so, als würde der Autor direkt zu Ihnen sprechen!

Das Salesforce Einstein-Produkt für den Vertrieb heißt Sales Cloud Einstein, weshalb Sie sich auch über den Preis von Einstein erkundigen. Sie stellen fest, dass er im Rahmen des Budgets von Honeydew liegt. Tatsächlich ist das Programm so erschwinglich, dass Sie glatt zweimal hingucken müssen.

Aber wie kann es sein, dass KI plötzlich so erschwinglich geworden ist?

Sales Cloud Einstein nutzt all diese Vorteile und noch viel mehr, um Ihnen eine umfassende KI-Lösung für Vertriebsteams zu bieten. Es beinhaltet dieselben Komponenten, die auch Cantaloupe in seiner KI-Lösung hatte, aber ohne dass Sie weitere Mitarbeiter einstellen müssen. Kein Schreiben von Code, kein Zusammentragen von Vertriebsdaten, kein Erstellen von Algorithmen und kein Entwickeln von Anwendungen. Und dadurch spart Honeydew sehr viel Geld.

Zudem bietet Sales Cloud Einstein, anstelle jahrelanger Entwicklungen, sofort clevere Prognosen, intelligente Empfehlungen und zeitgemäße Automatisierungsfunktionen. Und wie alle guten KI-Lösungen lernt es aus Ihren CRM-Daten und Vertriebsaktivitäten, sodass seine Prognosen und Empfehlungen immer besser werden.

Es ist fast zu schön, um wahr zu sein. Tatsächlich ist es so unfassbar gut, dass Sie der E-Mail, die Sie an Ava senden und in der Sie ihr die guten Nachrichten zu Sales Cloud Einstein überbringen, #itjustworks hinzufügen.

Sie ist mit Ihrer Recherche zufrieden, aber immer noch skeptisch: "Kann Sales Cloud Einstein Vertriebsmitarbeiter wirklich produktiver machen? Zeig mir, dass es nicht nur ein Trick ist."

Das klingt nach einer neuen Herausforderung. Sie wissen, was zu tun ist.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, ob KI die Umsatzrentabilität wirklich verändern kann.