Einrichten von Marketing Cloud Advertising

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Navigieren in Marketing Cloud Advertising und Beschreiben seiner Möglichkeiten
  
• Durchführen der Schritte zum Konfigurieren von Marketing Cloud Advertising
  
• Befolgen bewährter Vorgehensweisen für eine erfolgreiche Implementierung
  

Kennenlernen von Marketing Cloud Advertising 

Marketing Cloud Advertising unterstützt Unternehmen bei der Koordination von Kampagnen in den Bereichen Social Media, mobile Kommunikation, Vertrieb und Kundenservice. Lassen Sie uns mitverfolgen, wie Cloud Kicks die ersten Schritte mit Marketing Cloud Advertising macht.

Advertising Studio heißt nun Marketing Cloud Advertising. In dieser Übergangsphase sehen Sie möglicherweise Verweise auf Advertising Studio. 

Konfigurieren von Marketing Cloud Engagement-Accounts

 Hier möchten wir Ihnen Linda Rosenberg vorstellen. Sie ist Marketing Cloud Engagement-Administratorin beim Schuhhersteller Cloud Kicks. 

Cloud Kicks ist begeistert von Marketing Cloud Advertising, und Linda wurde die Leitung des Implementierungsprojekts übertragen. Lindas erster Schritt besteht darin festzustellen, welche Mitarbeiter in ihrem Unternehmen sowie bei Anbietern Zugriff auf Marketing Cloud Advertising haben sollen. Dazu erstellt Sie folgende Liste:

• Linda Rosenberg, Marketing Cloud Engagement-Administratorin
  
• Elliott Jones, Werbeleiter
  
• Joe Schmitt, Agenturpartner
  
• Todd Moore, Grafikdesigner
  

Als Nächstes prüft sie, welchen Grad des Zugriffs die einzelnen Personen benötigen. 

Benutzer von Marketing Cloud Engagement­Accounts: Tabelle mit Rollen und Berechtigungen

✓ Berechtigung erteilt   X Berechtigung verweigert   ⦿ Berechtigung weder erteilt noch verweigert

Eine explizit verweigerte Berechtigung hat Vorrang vor allen anderen Berechtigungen. Wird eine Berechtigung nicht festgelegt, geht MC standardmäßig davon aus, dass diese Berechtigung verweigert wird.

Auf der Grundlage dessen, was sie über die Verantwortlichkeiten ihres Teams weiß, dokumentiert Linda die Änderungen, die in Marketing Cloud Engagement vorgenommen werden sollen.

Sie navigiert zu Setup und Verwaltung: Benutzer. Anschließend prüft Linda entweder den Zugriff ihres Kollegen durch Klicken auf Rollen verwalten der erstellt einen neuen Benutzer. Linda kann dann Rollen bearbeiten oder Berechtigungen bearbeiten, je nachdem, welche Änderungen notwendig sind. Sie ändert Elliotts Rolle von Marketing Cloud Engagement Viewer in MC Admin.

Da Elliott für die Anzeigenaccounts innerhalb von Marketing Cloud Engagement verantwortlich ist, stellt Linda zudem sicher, dass er als API-Benutzer festgelegt ist. 

Nach der Überprüfung der Rollen und Berechtigungen vergewissert sich Linda, dass folgende Marketing Cloud Advertising-Funktionen aktiviert sind.

• Advertising Audiences
  
• Lead-Erfassung
  

Wenn die Lead-Erfassung nicht als Option angezeigt wird, besuchen Sie die AppExchange, um die Funktion für Marketing Cloud Engagement herunterzuladen. Bei Verwendung von Sales Cloud oder Account Engagement muss die Lead-Erfassung vom Salesforce-Administrator Ihres Unternehmens aus der AppExchange installiert werden. Erfahren Sie mehr über die Konfigurationsschritte in dieser Anleitung in einem Knowledge-Artikel. 

Da Cloud Kicks mit Journey Builder arbeitet, prüft Linda auch, dass sie im Journeys-Dashboard auf die Advertising-Optionen "Ad Audience" und "Ad Campaign" zugreifen kann. 

Einrichten von Anzeigenaccounts

Cloud Kicks hat bereits Anzeigenaccounts eingerichtet. Sollte das bei Ihnen nicht der Fall sein, finden Sie in der nachfolgenden Tabelle Informationen zum Einrichten der einzelnen Arten von Social Media-Accounts.

Hinzufügen von Anzeigenaccounts

Linda bittet Elliott Jones, den Werbeleiter, ihre Accounts innerhalb von Marketing Cloud Engagement zu verbinden. Dazu wendet sich Elliott an Joe Schmitt bei ihrer Werbeagentur. Er bittet um Admin-Zugriff auf Facebook, X und Google AdWords. Elliott ist nach all diesen Koordinationsaufgaben zwar ziemlich erschöpft, er hat jedoch alle notwendigen Anmeldedaten zusammengetragen. 

Navigieren in Marketing Cloud Advertising

Mit diesen Details bewaffnet navigiert Elliott zur Registerkarte Übersicht in Advertising Audiences. 

Elliot wird die Seite "Übersicht" nutzen, um neue Zielgruppen zu erstellen und die Leistung bestehender Zielgruppen zu verwalten. Bevor er jedoch mit der Erstellung von Zielgruppen beginnen kann, müssen Accounts konfiguriert werden. Elliott wechselt zur Registerkarte Verwaltung, um mit dem Hinzufügen von Accounts zu beginnen.

Elliott meldet sich von seinem persönlichen X-Account ab und klickt dann auf das X-Symbol auf der Registerkarte "Verwaltung", um sich anzumelden und den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen. Er gibt seinen Benutzernamen und sein Kennwort ein und autorisiert dann die Anwendung Marketing Cloud Advertising. Anschließend wiederholt er diesen Vorgang für jedes Account, das er verbinden möchte. 

Sie sollten sich vor dem Konfigurieren bei allen privaten oder beruflichen Accounts abmelden, damit Sie nicht aus Versehen falsche Accounts autorisieren.  

Daten sind das A und O

Das A und O für Marketingexperten sind Daten, nicht Tantiemen. Während Elliott also Accounts hinzugefügt hat, hat sich Linda zusammen mit den bereichsübergreifenden Teams die Daten von Cloud Kicks angesehen. Sie kennt die Geheimnisse von überzeugendem Marketing und weiß, dass Daten den Ausgangspunkt von Werbemaßnahmen darstellen. Cloud Kicks hat bereits nützliche Zielgruppendaten in MC erfasst, beispielsweise eine Data Extension mit seinen Top-Kunden. Linda betrachtet jedoch auch andere Möglichkeiten, die Daten des Unternehmens zu verwerten. Linda sieht sich vorhandene Data Extensions, Salesforce CRM-Daten und bestehende Journeys an, um festzustellen, welche Zielgruppen eventuell am besten mit gezielten Anzeigen angesprochen werden können. Das Team grenzt die Ausgangsliste auf fünf Hauptzielgruppen ein: Top-Kunden, aktuelle Kunden, Influencer in sozialen Medien, inaktive E-Mail-Abonnenten und Urlauber.  

Checkliste für den Erfolg

Nachdem sie ihre jeweiligen Aufgaben erledigt haben, gehen Linda und Elliott zusammen die folgende Checkliste durch, um sicherzustellen, dass sie nichts vergessen haben. 

• Prüfen, ob Marketing Cloud Engagement-Funktionen aktiviert sind
  
• Advertising-Benutzerrollen und -Berechtigungen prüfen
  
• Anzeigenaccounts erstellen (falls nicht bereits eingerichtet)
  
• Anmeldedaten zusammentragen: Stellen Sie sicher, dass Sie oder Ihre Agentur Anmeldedaten für die Anzeigenaccounts besitzen, mit denen Sie Zielgruppen erstellen möchten.
  
• Einen Onboarding-Partner aktivieren (falls ein solcher verwendet wird)
  
• Ihre Anzeigenaccounts verbinden
  
• Ihre Daten prüfen: Stellen Sie fest, welche Daten sich bereits in Marketing Cloud Engagement befinden und, welche Daten erstellt werden müssen.
  
• Zielgruppen identifizieren: Entscheiden Sie, an wen sich Anzeigen richten sollen.
  

Da alle Schritte durchgeführt wurden, freut sich Linda, dass die harte Arbeit vorbei ist! Zumindest größtenteils. Als Nächstes erstellt sie ihre erste Zielgruppe, um damit zu beginnen, das große Geld zu verdienen und nicht auszugeben.

Ressourcen

• Salesforce AppExchange: Lead Capture for Marketing Cloud Engagement
  
• Salesforce-Hilfe: Rollen und Berechtigungen für Advertising Audiences
  
• Salesforce-Hilfe: Hinzufügen, Autorisieren oder Entfernen von Anzeigenaccounts
  
• Salesforce Knowledge-Artikel: Lead-Erfassung in Marketing Cloud Engagement nicht verfügbar