Kennenlernen von Account-Manager-Zielen

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Nennen der Vorteile der Verwendung von Account-Manager-Zielen in Kombination mit Agentforce Manufacturing.
  
• Registrieren für eine Developer Edition-Organisation mit Agentforce Manufacturing.
  

Hinweis

Lernen Sie auf Deutsch? Beginnen Sie die Aufgabe in einem Trailhead Playground in der Sprache Deutsch und verwenden Sie für die Navigation die in Klammern angegebenen Übersetzungen. Kopieren und fügen Sie nur die Angaben in Englisch ein, da zur Überprüfung der Aufgabe Daten in Englisch benötigt werden. Wenn Sie die Aufgabe in Ihrer deutschen Organisation nicht bestehen, empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise: (1) Stellen Sie das Gebietsschema auf USA um, (2) legen Sie Englisch als Sprache fest (Anweisungen dazu finden Sie hier) und (3) klicken Sie erneut auf die Schaltfläche "Check Challenge" (Aufgabe überprüfen).

Weitere Details dazu, wie Sie die übersetzte Trailhead-Umgebung optimal nutzen können, finden Sie unter dem Badge "Trailhead in Ihrer Sprache".

Nachverfolgen von Wachstumsplänen mit Account-Manager-Zielen

Jedes Jahr absolvieren Vertriebsorganisationen eine wichtige Übung: das Festlegen von Zielen. Am Beginn des Geschäftsjahrs ist die Zeit gekommen, die bisherige Vertriebsleistung zu bewerten und neue Geschäftsziele in messbare und erreichbare neue Vertriebsziele umzusetzen. Wird das richtig gemacht, motivieren Vertriebsziele Account-Manager dazu, noch mehr dafür zu tun, mehr Geschäfte abzuschließen und das Unternehmen im neuen Jahr voranzubringen.

Doch dafür braucht man Daten. Unternehmen benötigen Transparenz innerhalb ihres Vertriebsteams, um die Vertriebsleistung anhand der Zielvorgaben im Auge zu behalten. Agentforce Manufacturing (bisher Manufacturing Cloud) hält genau die richtige Abhilfe bereit.

Wir stellen vor: Das Vertriebsteam von Rayler Parts

Rayler Parts verwendet Manufacturing nun schon seit einiger Zeit. Cindy Jones, die Administratorin von Rayler Parts, hat jetzt alles eingerichtet, was Rayler Parts für seine Geschäfte mit Händlern, Partnern und Lieferanten benötigt. Aber was ist mit der internen Effizienz? Die Vertriebs-, Betriebs- und Planungsteams benötigen einen Mechanismus, mit dem sie ihre finanziellen Ziele durch spezifische Zielvorgaben nachverfolgen können, die in der gesamten Hierarchie sichtbar und flexibel hinsichtlich unerwarteter Änderungen sind.

Elliott Drake ist Leiter des Vertriebsteams für die Region AMER. Er erlangte Heldenstatus, nachdem sein Team erfolgreich Manufacturing zum Verwalten von Vertrieb und Betrieb eingeführt hatte. Seinen Account-Managern fällt es jetzt leicht, Geschäfte mit Vertriebsvereinbarungen und Prognosen in Manufacturing zu verwalten.

Jetzt möchte Elliott prüfen, wie Manufacturing das Unternehmenswachstum weiterhin unterstützen kann. Ganz konkret möchte er Wachstumspläne auf Unternehmensebene mit Team- und Einzelzielen nachverfolgen. Dies ist entscheidend für den Erfolg von Rayler Parts.

Elliott berät sich mit Cindy, um mehr über die Möglichkeiten bei Account-Manager-Zielen in Manufacturing zu erfahren.

Bei der Statusrunde in der kommenden Woche möchte Elliot den leitenden Vertriebsführungskräften die Möglichkeiten vorführen. Wenn er sie überzeugt, kann Rayler Parts im kommenden Geschäftsjahr damit beginnen, Account-Manager-Ziele zu verwenden.

Bei der Statusrunde erläutert Elliott dem Vertriebsteam und Bill Mckenzie, dem VP Vertrieb, die Möglichkeiten.

• Account-Manager können Ziele für ihre Organisation erstellen, zuweisen und bearbeiten, um Zielvereinbarungen auf der Grundlage von Produktmenge, Umsatz oder anderen benutzerdefinierten Maßeinheiten zu erfüllen.
  
• Führungskräfte können die Performance und Produktivität verbessern, indem sie Wachstumspläne in messbare Ziele für kundenorientierte Teams konvertieren.
  
• Wenn Account-Manager-Ziele und Prognosen zentral verwaltet werden, können Unternehmen sicherstellen, dass sie eine Single Source of Truth (SSOT), also eine einzige Quelle der Wahrheit für ihre Unternehmensleistung nutzen.
  
• Ziele lassen sich leicht verwalten, da Manufacturing die Flexibilität bietet, ungültige Teamziele einem anderen Teammitglied zuzuweisen, den Besitzer zu ändern, sie in das übergeordnete Ziel zu verschieben oder zu löschen.
  

Bill Mckenzie möchte diese neue Art, die Ziele der Organisation zu verwalten, ausprobieren. Er möchte Umsatzziele für seine Teammitglieder erstellen und sie dann bitten, ihre Ziele weiter zu verteilen. Sie können diese Zuweisungen anhand von Accounts und Produkten verteilen.

Mit Trail Together einem Dozenten folgen

Möchten Sie bei diesem Schritt einem Experten folgen? Schauen Sie sich dieses Video an, das Teil der Reihe "Trail Together" ist.

Registrieren für eine Developer Edition-Organisation mit Manufacturing

Für die Durchführung dieses Moduls benötigen Sie eine spezielle Developer Edition-Organisation, die Manufacturing und unsere Beispieldaten enthält. Holen Sie sich die kostenlose Developer Edition und verbinden Sie sie jetzt mit Trailhead, damit Sie die Aufgaben in diesem Modul durchführen können.

Diese Developer Edition ist auf die Aufgaben in diesem Badge ausgelegt und funktioniert eventuell bei anderen Badges nicht. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die von uns empfohlene Trailhead Playground- oder die spezielle Developer Edition-Organisation verwenden.

1. Registrieren Sie sich für eine kostenlose Developer Edition-Organisation mit Manufacturing.
   
2. Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie im E-Mail-Feld eine aktive E-Mail-Adresse ein. Geben Sie im Feld "Benutzername" einen Benutzernamen ein, der wie eine E-Mail-Adresse aussieht und eindeutig ist. Er muss jedoch nicht zwingend einen gültigen E-Mail-Account bezeichnen (Beispiel: IhrName@mfg4ever.com).
   
3. Klicken Sie auf Anmelden.
   

Daraufhin wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

1. Warten Sie, bis Sie die Aktivierungs-E-Mail erhalten (dies kann einige Minuten dauern), öffnen Sie diese und klicken Sie darin auf Account bestätigen.
   
2. Schließen Sie die Registrierung ab, indem Sie Ihr Kennwort und die Überprüfungsfrage festlegen.
   

Notieren Sie sich Ihren Benutzernamen, Ihr Kennwort und den URL, damit Sie später problemlos auf den Account zugreifen können.

Sie sind jetzt bei Ihrer Developer Edition angemeldet.

1. Verbinden Sie nun Ihre neue Developer Edition-Organisation mit Trailhead.
   
2. Klicken Sie auf Ihren Trailhead-Profilavatar und wählen Sie Übungs-Organisationen aus.
   
3. Klicken Sie auf Organisation verbinden.
   
4. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für Ihre neue Developer Edition-Organisation ein und klicken Sie auf Anmelden.
   
5. Klicken Sie im Bildschirm "Zugriff zulassen?" auf Zulassen.
   
6. Klicken Sie im Bildschirm "Möchten Sie diese Organisation für praktische Übungsaufgaben speichern?" auf Ja! Organisation speichern.
   

Nachdem Sie nun über eine Organisation mit aktiviertem Manufacturing verfügen, können Sie die Schritte in diesem Modul ausprobieren – und erfahren, wie Sie mit Ihren Accounts neue Wege beschreiten.

In der nächsten Einheit erfahren Sie, wie die Zielsetzung in einer typischen Vertriebsorganisation funktioniert, und begleiten Cindy, während sie die Ziele in der Organisation konfiguriert.