Verfechter der Barrierefreiheit werden

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Beschreiben von Rollen und Zuständigkeiten in Bezug auf Barrierefreiheit
Auflisten der Arten und Verwendungsmöglichkeiten von Unterstützungstechnologien
Agieren als Verfechter der Barrierefreiheit
Beschaffen von barrierefreien Produkten

Kennenlernen der Rollen und Zuständigkeiten

Für Barrierefreiheit sind alle zuständig. Damit eine Organisation ein barrierefreies digitales Umfeld für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen kann, muss jeder auf Menschen mit Behinderungen Rücksicht nehmen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Rollen und Zuständigkeiten mit exemplarischen bewährten Vorgehensweisen zur Inklusion und Berücksichtigung der Barrierefreiheit.

Inhaltsteams

Eine Gruppe von fünf Personen, drei Frauen und zwei Männer, die um einem Tisch herum sitzen und verschiedene Dokumente besprechen.

Inhaltsteams schreiben Inhalt in einfacher Sprache und eruieren Optimierungstechniken, entwickeln Inhalts-Styleguides und bearbeiten Texte, um sie verständlicher zu machen. Inhaltsteams sollten immer alternativen Text für Info-Bilder und -Links bereitstellen.

Designer und User Experience-Teams

Eine Person, die an einem Schreibtisch sitzt und in ein Skizzenbuch zeichnet.

Designer und User Experience-Teams begreifen Barrierefreiheit als integralen Bestandteil der Benutzererfahrung und nicht als Checkliste von Anforderungen. Diese Teams identifizieren wichtige Interaktionen, erstellen dafür Modelle und Prototypen mit Blick auf Barrierefreiheit und legen fest, wie Funktionalität nur mit einer Tastatur zugänglich sein kann.

Entwickler von Web-Front-Ends und mobilen Anwendungen

Eine Frau und ein Mann, die an Computern sitzen und lächeln. Der Mann hat eine Beinprothese.

Entwickler von Web-Front-Ends und mobilen Anwendungen stellen sicher, dass Web- und mobiler Inhalt zugänglich, verständlich und navigierbar ist, egal wie der Zugriff erfolgt. Entwickler arbeiten mit anderen Mitgliedern eines bereichsübergreifenden Teams zusammen, um eine zuverlässige Benutzeroberfläche zu implementieren. Entwickler von Web-Front-Ends und mobilen Anwendungen verwenden semantisches HTML und bei Bedarf die entsprechenden ARIA-Attribute und -Rollen (Accessible Rich Internet Applications) und Codieren immer mit Blick auf Unterstützungstechnologien.

Leitende Angestellte und Führungskräfte

Eine Gruppe von fünf Personen mit einem Referenten, der vor einem Whiteboard mit der Aufschrift 'Accessibility Program' spricht.

Leitende Angestellte und Führungskräfte unterstützen Programme für Barrierefreiheit in ihren Organisationen und fördern eine Kultur der Gleichberechtigung und Inklusion.

Marketing- und Designteams

Eine Gruppe von fünf Personen, die um Computer herum eine lebhafte Gruppendiskussion führen.

Marketing- und Designteams übernehmen die Verantwortung dafür, dass alle Branding-Elemente zugänglich sind, selbst solche, die von externen Agenturen kreiert werden. Diese Teams gewährleisten in Zusammenarbeit mit dem User Experience-Team und Entwicklern, dass Änderungen am globalen Design oder Branding die Zugänglichkeit nicht beeinträchtigen.

Produktmanager

Eine lächelnde Frau, die ein Cochlear-Implantat trägt.

Produktmanager stellen sicher, dass Anforderungen an die Barrierefreiheit bei Veröffentlichungen Priorität haben. Produktmanager arbeiten mit Produktteams zusammen, um Barrierefreiheitsstandards zu bewerten, zu priorisieren und zu unterstützen sowie die Einhaltung von Richtlinien zu gewährleisten.

Programmmanager

Ein lächelnder Mann, der eine Brille trägt.

Programmmanager setzen sich für Barrierefreiheit ein und überwachen deren Fortschritt, indem sie Teams Zeit lassen, um auf Zugänglichkeitsprobleme zu prüfen, Fehler zu protokollieren, Probleme zu beheben und erneute Tests auszuführen. Programmmanager achten darauf, dass Qualitätssicherungsteams die richtigen Testkriterien kennen und Zugänglichkeitsprüfungen auf dem neuesten Stand sind.

Vertriebsteams

Ein Mann, der ein Cochlear-Implantat trägt und einem anderen Mann einige Datendiagramme auf einem Computermonitor zeigt.

Vertriebsteams stellen sicher, dass ihre Mitglieder gut über Barrierefreiheit Bescheid wissen, einschließlich Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs), den Barrierefreiheitsstatus von Produkten und Demovorführungen zur Barrierefreiheit.

Sicherheits- und Beschaffungsteams

Ein Mann und eine Frau, die lächeln und sich die Hand geben.

Sicherheits- und Beschaffungsteams genehmigen und erwerben barrierefreie Tools in der Organisation. Mitglieder des Sicherheitsteams sollten dafür sorgen, dass Benutzer mit Behinderungen nicht durch bewährte Sicherheitspraktiken und -tools beeinträchtigt werden, sofern dem kein Gesetz oder legitimer Bedarf entgegensteht.

Support und Schulung

Eine Frau im Rollstuhl vor einem Computermonitor, die ein Headset trägt und mit einem Kunden telefoniert.

Support- und Schulungsmitarbeiter gewährleisten, dass alle kundenseitigen und internen Schulungen Untertitel oder andere zugängliche Optionen für Videos enthalten und die Inhaltsnavigation barrierefrei ist. Sie stellen eine barrierefreie Plattform für Kundensupportanfragen mit geschulten Mitarbeitern bereit, die sich gut mit Barrierefreiheit auskennen.

Tester und Qualitätstechniker

Tester und Qualitätstechniker liefern keinen unzugänglichen Code aus und entdecken barrierefreiheitsbezogene Fehler vor der Veröffentlichung. Tester und Qualitätstechniker wissen, wie sie auf grundlegende Zugänglichkeitsprobleme wie fehlenden alternativen Text, niedrige Farbkontraste und mangelnde Zugänglichkeit per Tastatur testen.

Benutzerforschung

Ein Mann und eine Frau, die vor einer Präsentationsfolie mit dem Titel 'Accessibility Usability Study' stehen.

Die Benutzerforschung gewährleistet in erster Linie, dass der Forschungsprozess durchgängig barrierefrei ist, einschließlich Registrierungsformulare, Outreach-E-Mails, Umfragen usw. Benutzerforscher beziehen auch Benutzer mit Behinderungen in ihre Studien ein.

Verfechter der Barrierefreiheit

Machen Sie sich für Barrierefreiheit stark, unabhängig von Ihrer Rolle. Wir nennen Verfechter der Barrierefreiheit auch manchmal Advokaten, weil sie sich abteilungs- und teamübergreifend für Barrierefreiheit aussprechen. Wenn Sie sich für Barrierefreiheit engagieren, gehört die Teilnahme an Kursen wie diesem zu den ersten Dingen, die Sie tun können – Sie sind also schon auf dem besten Weg. Ermuntern Sie Ihre Teammitglieder, ebenfalls Kurse zur Barrierefreiheit zu absolvieren. Als Verfechter der Barrierefreiheit agieren Sie als kompetentes Bindeglied zwischen Ihrem Team und den Barrierefreiheitsexperten Ihres Unternehmens. Und Ihre Teamkollegen können sich bei Fragen zur Barrierefreiheit in allen Projektphasen an Sie wenden, sodass Sie Barrierefreiheit von vornherein in Ihre Produkte integrieren können.

Ein Verfechter der Barrierefreiheit ist:

Ein Advokat
Ein Change Agent
Proaktiv
Empathisch
Kooperativ
Ein Wegbereiter
Pragmatisch

Entwickeln für Unterstützungstechnologien

Zur Unterstützungstechnologie zählt alles, was ein Mensch mit einer Behinderung verwendet, um seine Funktionsfähigkeiten zu steigern, zu wahren oder zu verbessern. Unterstützungstechnologie hilft Menschen, die Schwierigkeiten mit dem Sprechen, Tippen, Schreiben, Erinnern, Zeigen, Sehen, Hören, Lernen, Laufen und vielen anderen Dingen haben. Unterschiedliche Behinderungen erfordern unterschiedliche Unterstützungstechnologien.

Unterstützungstechnologie kann Folgendes sein:

Low-Tech, beispielsweise Kommunikationstafeln aus Pappe oder Filz
High-Tech, beispielsweise spezielle Computer oder Lupen
Computerhardware, beispielsweise adaptive Switches und Braille-Tastaturen
Computersoftware, beispielsweise Bildschirmlese- und Sprache-zu-Text-Programme
Inkludierende oder spezielle Lernmaterialien und Lehrplanhilfen

Beschaffen von barrierefreien Produkten

Wenn Sie ein digitales Produkt beschaffen, sollten Sie sicherstellen, dass es barrierefrei ist. Eine der besten Möglichkeiten zum Beurteilen der Barrierefreiheit besteht darin, den Anbieter darauf zu überprüfen, ob er ein Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) veröffentlicht hat. Salesforce veröffentlicht VPATs für viele seiner Produkte. Ein VPAT fasst die Ergebnisse einer Webzugänglichkeitsprüfung zusammen und hält fest, inwieweit das Produkt oder der Service mit den Barrierefreiheitsstandards von Section 508, den WCAG-Richtlinien und internationalen Standards konform ist.

Die Veröffentlichung eines VPAT zeigt, dass Ihr Unternehmen in Bezug auf Produktbarrierefreiheit transparent ist, und steigert Ihr Ansehen als Anbieter von barrierefreien Produkten. VPATs dienen mehreren Zwecken. Einige Beschaffungsaufträge der amerikanischen Bundesregierung setzen beispielsweise die Einhaltung von Section 508 voraus und manche Unternehmen verlangen von Anbietern, dass sie einen genauen und aktuellen VPAT als Kaufbedingung vorlegen.

Ein VPAT garantiert nicht, dass ein Produkt barrierefrei ist oder bleibt. Es stellt lediglich fest, was im digitalen Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt konform ist und was nicht. Wenn Sie ein VPAT für ein Produkt erhalten, das Sie erwerben möchten, sollten Sie Ihre eigenen Zugänglichkeitsprüfungen für das Produkt mit automatisierten Tools wie axe ausführen und das Produkt mit einem Bildschirmleseprogramm wie NVDA manuell testen. Sie können mit Anbietern an möglichen Lösungen für die von Ihnen identifizierten Probleme arbeiten oder die Probleme selbst beheben.

Fazit

In einer Organisation spielt jeder eine Rolle bei der Schaffung eines digitalen barrierefreien Umfelds für Kunden und Mitarbeiter. Und Sie können unabhängig von Ihrer Rolle ein Verfechter der Barrierefreiheit sein. Sie können für Änderungen plädieren und anderen dazu verhelfen, Barrierefreiheit in ihren Rollen zu berücksichtigen. Entwicklung von barrierefreien Produkten bedeutet in manchen Rollen Entwicklung für Unterstützungstechnologien. Es gibt viele Formen von Unterstützungstechnologien, die von Low-Tech-Tools bis zu Technologien reichen, die Bildschirminhalt vorlesen oder Indoor-Navigation bieten. Manche Organisationen haben Rollen für die Beschaffung von barrierefreien Produkten. Ein VPAT hilft Ihnen bei der Einschätzung, ob ein digitales Produkt den Barrierefreiheitsstandards entspricht, und dient Entwicklern als Leitfaden beim Beheben von Zugänglichkeitsproblemen.

Barrierefreiheit ist wichtig. Nachdem Sie jetzt über die Vorteile und Standards der Barrierefreiheit besser informiert sind, können Sie sich für Barrierefreiheit starkmachen. Als Verfechter der Barrierefreiheit schaffen Sie Bewusstsein über die Bedeutung und Anforderungen von Barrierefreiheit. Sie können jetzt Fragen zur Barrierefreiheit stellen und damit gewährleisten, dass die Produkte Ihres Unternehmens den Bedürfnissen von Menschen mit diversen Fähigkeiten entsprechen. Die Garantie, dass Menschen ungeachtet ihrer Fähigkeiten gleichberechtigt an Technologie teilhaben können, beginnt bei Ihnen!

Ressourcen

Artikel: Assistive Technology Industry Association: What is AT?
Knowledge-Base-Dokument: W3C Web Design and Applications – Accessibility
Knowledge-Base-Dokument: WCAG 2.1 Web Content Accessibility Guidelines
Videoreihe: AccessibilityCasts